Em entrevista ao Diário do Turismo durante o BTM 2026, Gelson Popazoglo destaca a força das agências de viagens e a estratégia comercial da empresa
Entrevista: Paulo Atzingen, de Fortaleza; Transcrição texto: Clara Silva
A GTA (Global Travel Assistance) projeta encerrar 2026 com crescimento de 14% e já trabalha com a expectativa de avançar 17% em 2027. Os números foram apresentados pelo diretor comercial da empresa, Gelson Popazoglo, em entrevista ao Diário do Turismo durante o BTM Brazil Travel Market, em Fortaleza (CE).
Com atuação voltada exclusivamente ao mercado B2B, a companhia aposta no relacionamento com agentes de viagens, na capacitação de parceiros e na expansão comercial para regiões ainda pouco exploradas. Desde janeiro, o executivo já realizou 17 viagens pelo Brasil e tem outras seis previstas até o fim do ano.
Relacionamento com agências e força do Nordeste
A presença da GTA no BTM faz parte de uma estratégia de aproximação com os profissionais responsáveis pela comercialização dos produtos da empresa. Segundo Popazoglo, as visitas presenciais são fundamentais para fortalecer parcerias e acompanhar as demandas de cada mercado.
“De 3 de janeiro para cá, já fiz 17 viagens no Brasil e tenho mais seis pela frente. O propósito maior é reforçar o nosso relacionamento com os nossos clientes”, afirmou.
O diretor comercial destacou que a GTA mantém sua distribuição concentrada em agências de viagens e operadoras, sem realizar vendas diretas ao consumidor. Nesse modelo, o Norte e o Nordeste têm participação importante no faturamento da companhia.
“A GTA hoje, no segmento de seguro viagem, é a única que não vende direto. A única que se posiciona no B2B. Para você ter ideia, o mercado do Norte e Nordeste representa 15% do faturamento da GTA. O mercado de Fortaleza representa 20% desse percentual”, explicou.
Atualmente, a empresa mantém relacionamento com aproximadamente 7 mil agências de viagens em todo o Brasil, das quais 6,5 mil já comercializam seus produtos. Para o executivo, essa presença reforça a necessidade de manter uma atuação próxima dos parceiros comerciais.
“Estar aqui hoje, visitando os meus clientes, reforçando a parceria, falando das novidades e prestigiando meu representante local, é importante. Todo diretor comercial tem que ter previsibilidade de vendas”, ressaltou.
Seguro viagem deve fazer parte do pacote turístico
Além do relacionamento comercial, a GTA utiliza eventos do setor para ampliar o conhecimento dos agentes sobre a importância do seguro viagem. Durante o BTM 2026, Popazoglo realizou uma palestra de 40 minutos para abordar a proteção dos passageiros e o papel do produto na composição dos pacotes turísticos.
Para demonstrar a relação entre o custo da proteção e os valores envolvidos em uma viagem internacional, o executivo apresentou o exemplo de uma família de três pessoas que pretende passar 15 dias na Europa.
“Veja o exemplo de uma família de três pessoas indo para a Europa, ficando 15 dias. Um seguro de 300 mil dólares sai 6 dólares por dia, por pessoa. A questão é: 6 dólares para você ter uma proteção de 300 mil dólares, sai barato ou sai caro?”, questionou.
Na comparação apresentada pelo diretor, o valor diário da cobertura pode ser inferior ao preço de um café consumido em determinados estabelecimentos de Paris. O objetivo, segundo ele, é mostrar aos agentes que o seguro representa uma parcela relativamente pequena do orçamento de uma viagem.
“Um café num bistrô em Paris é mais caro do que um dia de seguro de 300 mil dólares. O que eu quero dar como exemplo aqui para o agente de viagem é que ele precisa entender que precisa proteger bem o cliente durante as viagens”, afirmou.
Popazoglo também defendeu que a oferta do seguro deve contemplar tanto viagens internacionais quanto deslocamentos dentro do Brasil. Como a GTA utiliza exclusivamente os canais de agências e operadoras, a capacitação desses profissionais ocupa uma posição central na estratégia comercial.
“A GTA, por ter essa distribuição só através dos canais de agência e operadora, a minha missão é treiná-los. Quanto mais uma pessoa fica expert num assunto, tem a expertise de vender facilmente para o cliente”, destacou.
Crescimento em 2027 e expansão para a região Norte
Ao comentar as perspectivas para os próximos meses, o diretor comercial confirmou que a GTA trabalha com projeções positivas para o fechamento de 2026 e para o próximo ano.
“A GTA está projetando um crescimento de 14% para fechar o ano e já estamos prevendo 17% para 2027”, afirmou.
Parte da estratégia para sustentar essa expansão está direcionada a mercados com menor presença de concorrentes, especialmente na região Norte do Brasil. Para ampliar a cobertura comercial, a companhia contratou um profissional dedicado às visitas a esses destinos.
“Nós contratamos um profissional, que já está conosco há seis meses. Ele já foi a Rio Branco, Macapá e está indo para Roraima. É uma região ainda pouco mapeada”, explicou.
De acordo com Popazoglo, a iniciativa busca posicionar a GTA em localidades que recebem menos visitas comerciais, ampliando o relacionamento com agências e criando novas oportunidades de negócios.
“Hoje, a nossa estratégia é mandar esse profissional para essas regiões, posicionar nossa empresa em mercados onde você tem uma concorrência menor”, concluiu.
* O jornalista viajou convidado pelos organizadores do BTM
