REDAÇíO DO DIÁRIO
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Resultados positivos
A WTM Latin America continua a todo vapor em seu 2º dia, obtendo já em sua premissa, um índice 23% maior no número de visitantes em comparação com o ano passado, segundo nota da organização.
Orlando Giglio, diretor-geral da Iberostar Brasil, em entrevista ao DIÁRIO, ressalta a importância de um evento como a WTM Latin America para o país, colocando a acessibilidade a vários destinos do mundo e aos potenciais patrocinadores como fatores essenciais para a ocorrência da feira. “É uma feira muito boa, apesar de seu metro quadrado não ser barato”.
Empreendedorismo no atendimento
O executivo mostra as novidades trazidas a World Travel Market Latin America, como o novo aplicativo da Iberostar que chega ao Brasil, facilitando ainda mais a hospedagem dos clientes.
Desenvolvido para uma navegação simples e eficaz, o IBEROSTAR App apresenta três seções que permitem fazer a reserva e acessar o serviço de Web Check-in, o que torna a chegada ao hotel mais cômoda.
O aplicativo integra um último item chamado IBEROSTAR Experience, que permite ao hóspede acessar todos os serviços e instalações do hotel por meio de um mapa interativo, consultar a oferta gastronômica do hotel, permitindo a reserva de mesas em qualquer um dos restaurantes, ou até mesmo contatar o Room Service para pedir o jantar no quarto.
Uma das novidades mais interessantes do item IBEROSTAR Experience é a função de e-concierge, a qual permite que os usuários se comuniquem o tempo todo com os funcionários do hotel.
No aplicativo, os usuários também podem acessar outros serviços e aproveitar ao máximo sua estadia, como o late check-out e guarda-volumes.
O hotel fica nas suas mãos“Através do app, o hóspede pode realizar check-in e diversos agendamentos sem a necessidade de estar no hotel em que irá se hospedar.”
Além desta novidade, a rede lançou o Star Prestige, que segundo Orlando, pode ser tratado como o “hotel dentro do hotel”.
Segundo o diretor-geral, “este serviço é à parte, mas vale muito a pena. É especialmente para os que prezam por mais conforto ainda, mesmo estando num hotel que já é cinco estrelas.”, disse Giglio. Ambos os hotéis IBEROSTAR Bahia e IBEROSTAR Praia do Forte são os que possuem a opção.
O evento está em seu 2º dia e segue até amanhã, quinta-feira (6).
(Lucas Kina)
