sexta-feira, maio 2, 2025
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ALL Signature celebra 2 anos com presente exclusivo para assinantes

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ALL Signature comemora dois anos com campanha exclusiva para assinantes - Foto: divulgação Accor
ALL Signature comemora dois anos com campanha exclusiva para assinantes - Foto: divulgação Accor

O ALL Signature, clube de assinatura de pontos do ALL, programa de fidelidade da Accor, celebra seu segundo aniversário com uma campanha especial recheada de benefícios imperdíveis para novos e atuais assinantes. De 14 de abril a 14 de maio, os assinantes poderão aproveitar uma série de ofertas exclusivas, com descontos, vantagens no acúmulo de pontos e novas opções de pagamento.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, durante o período promocional, novos assinantes terão 15% de desconto no plano anual e 5% no plano trimestral. Além disso, o ALL Signature oferece descontos de até 35% em hotéis selecionados da rede Accor.

Além dos descontos, os assinantes também poderão aproveitar o dobro de pontos Reward em todas as reservas realizadas durante a campanha. As novas condições de pagamento permitem que o plano anual seja parcelado em até 12 vezes e o plano trimestral em até 3 vezes, oferecendo mais flexibilidade aos membros.

“Este é um momento muito especial para nós, e queremos celebrar junto com nossos assinantes todas as vantagens que o ALL Signature oferece. Em apenas dois anos, o clube se consolidou como um verdadeiro sucesso, transformando a forma como nossos clientes vivem momentos únicos e inesquecíveis. Estamos comprometidos em evoluir continuamente, sempre em busca de maneiras de enriquecer essa jornada de experiências”, comenta Flávio Gordiano, Diretor de Loyalty, Subscription and Partnerships Accor Americas PM&E Division.

Para conferir os detalhes da campanha e assinar o clube, acesse https://all.accor.com/a/pt-br/loyalty-program/aniversario-all-signature.html

New Age operadora investe em expansão com foco em pessoas e experiência

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Time da New Age Operadora na WTM Latin America 2025. Foto: Cecília Fazzini/DT
Time da New Age Operadora na WTM Latin America 2025. Foto: DT

Na WTM Latin America, Fabiano Schimidt, gerente de vendas da New Age Operadora, destacou à jornalista Cecília Fazzini que, mesmo com a ascensão das tecnologias, o turismo ainda se sustenta no olhar humano, no fio do bigode e na confiança mútua — um terreno fértil para a operadora, que cresce com foco em relacionamento e novos serviços.

Turismo é — e sempre será — sobre pessoas

Para Fabiano Schimidt, “o turismo é um negócio de gente para gente”. Apesar da chegada de novas tecnologias e do entusiasmo dos mais jovens com ferramentas digitais, ele assegura que nada substitui a troca humana. “O olho no olho, a conversa, são insubstituíveis. Enquanto houver relacionamento no turismo, estamos todos empregados.” A essência do setor, segundo ele, permanece enraizada na confiança e na empatia entre todos os elos da cadeia: fornecedores, operadoras, agências e viajantes.

 Relacionamento como diferencial competitivo

A palavra-chave de Fabiano é “relacionamento”. Para ele, mais do que capacitação técnica, é essencial ter empatia e saber ouvir. “As empresas precisam se relacionar, e as pessoas se conectam através de pessoas.” Ele aponta que, após crises que fragilizaram o setor, os agentes de viagem estão mais seletivos, buscando operadoras com solidez e reputação. “A New Age tem quase 40 anos e faz parte do grupo Teresa Perez. É preciso escolher bem com quem se trabalha.”

Crescimento com estratégia: foco em grupos e equipe ampliada

Durante a WTM, a New Age lançou oficialmente seu novo setor de grupos, com estrutura e profissionais dedicados exclusivamente a esse segmento. “É uma cultura própria, exige uma expertise que poucas operadoras oferecem.” Além disso, a empresa dobrou seu time comercial em São Paulo, e também reforçou o atendimento. “Passamos de quatro para oito colaboradores na equipe comercial, e de três para seis no atendimento da matriz.”

Presença nacional e plano de expansão

O ano de 2025 marca um novo ciclo para a New Age. Com presença consolidada no interior paulista, com filiais em São José do Rio Preto e Campinas (aberta em março), além de Porto Alegre, a operadora prepara novos anúncios ainda neste ano. “Temos novidades para outras praças, mas essas eu deixo para contar depois”, finaliza Fabiano, com ares de expectativa e entusiasmo pelo que vem aí.

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Cleide Balestri: 26 anos no coração do grupo Royal Palm Hotels & Resorts

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Royal Palm Hotels & Resorts
Cleide mantém a operação destes dois hotéis sob controle com o apoio de uma equipe robusta (Crédito: Paulo Atzingen - DT)
Durante a realização da ABAV Expo SP, em Campinas, o DIÁRIO conversou com  Cleide Balestri, gerente geral do Royal Palm Tower Anhanguera e do Hotel Contemporâneo. Isto mesmo, ela comanda dois hotéis, o primeiro com 226 apartamentos e o segundo com 310 habitações.
por Paulo Atzingen, de São Paulo*

Com passagens pelo Sheraton Mofarrej, Transamérica São Paulo e  Transamérica Comandatuba, Cleide Balestri chegou ao Royal Palm Hotels & Resorts em 1999, num momento em que o grupo ainda dava os primeiros passos rumo à expansão.

Ela conta que à época o hotel Royal Palm Plaza tinha 125 quartos e uma área de compras pequena. “Ajudei a organizar, estruturar. Estava tudo no começo e eu vi tudo tomar forma”, lembra.

Desde o começo

A história de Cleide se entrelaça com a evolução do grupo. “Convivi muito com o seu Armindo Dias, aprendi demais com ele. Um grande professor, como o Antônio. Cresci junto com o grupo”, relembra. Cleide desempenhou diversas funções — oito anos na área de compras, nove na governança — até assumir a gerência de duas unidades no centro da cidade, o Tower Campinas e o Residence. Depois, foi selecionada internamente para comandar os dois novos hotéis da rede: o Anhanguera, inaugurado em setembro de 2018, e o Contemporâneo, em janeiro de 2019.

Royal Palm Hotels & Resorts
O Tower Anhanguera é um hotel upmidscale, com 226 quartos, foco corporativo e estrutura para eventos (ARQUIVO DT)

Equipe robusta

Cleide mantém a operação destes dois hotéis sob controle com o apoio de uma equipe robusta. “Tenho gerentes em todas as áreas — hospedagem, manutenção, alimentos e bebidas, controladoria — que trabalham nos dois hotéis. A gente reveza: metade do dia em um, metade no outro. Tem dias que um exige mais, mas é muito tranquilo”, explica.

Perfis distintos

As unidades possuem perfis distintos. O Tower Anhanguera é um hotel upmidscale, com 226 quartos, foco corporativo e estrutura para eventos. “Temos hoje a segunda maior área de convenções de Campinas, atrás apenas do Hall e do Plaza. São cerca de 760 metros quadrados moduláveis, com alta demanda de eventos”, detalha. Por isso, ali a equipe conta com 97 colaboradores. Já o Contemporâneo, com 310 quartos, segue o conceito “chic basic” e opera com serviços mais enxutos, com 70 funcionários.

Royal Palm Hotels & Resorts
O Contemporâneo, com 310 quartos, segue o conceito “chic basic” e opera com serviços mais enxutos, com 70 funcionários (ARQUIVO DT)

Jovem aprendiz

Um destaque na gestão dos dois hotéis é a adoção do programa Jovem Aprendiz, que oferece oportunidade para estudantes de entidades e do Senac ingressarem no mercado de trabalho. “Eles recebem uma bolsa-auxílio, vêm alguns dias da semana, em horário reduzido, e passam pelas áreas do hotel. Ficam cerca de quatro meses em cada setor, aprendem, vivenciam. Quando chega ao final do programa, a grande maioria é contratada”, afirma Cleide ao DIÁRIO.

Com uma trajetória construída no coração do grupo Royal Palm Hotels & Resorts e uma gestão firme, Cleide segue liderando com atenção aos detalhes, valorizando pessoas e acompanhando de perto cada movimento de seus hotéis — como tem feito há mais de duas décadas.

*Paulo Atzingen é jornalista e fundador do DIÁRIO DO TURISMO

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Rio Othon Palace faz reforma completa dos apartamentos e cria 31º andar

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Rio Othon Palace
Jorge Chaves, diretor comercial e de vendas do Rio Othon Palace (Crédito: Eric Afonso - DT)

O Rio Othon Palace, símbolo da hotelaria carioca há cinco décadas, está passando por uma verdadeira metamorfose. Em entrevista ao DIÁRIO, Jorge Chaves, diretor comercial do hotel, compartilha com entusiasmo os investimentos, as reformas e os novos serviços que reposicionam o hotel como uma referência em sofisticação e inovação à beira-mar.

por Paulo Atzingen, de São Paulo*

O topo do edifício, que já oferecia uma vista deslumbrante da orla mais famosa do mundo, ganhou novos contornos. “Ano passado, quando estávamos aqui na feira, executávamos o projeto do rooftop. Agora ele está pronto”, conta Jorge Chaves. A grande novidade? A piscina, agora de borda infinita, foi reposicionada para a extremidade do prédio, dobrando de tamanho e transformando-se na maior piscina de borda infinita da praia de Copacabana”, comemora.

Charles acrescenta que foi criado um novo andar: o Solarium, no 31º piso, consolidando o Rio Othon Palace como um dos edifícios mais altos do Rio de Janeiro, agora ainda mais imponente.

Alta gastronomia no Skylab e experiência à beira-mar com o Wave by Othon

A transformação do hotel vai além da arquitetura. O restaurante Skylab passou por uma reforma significativa e agora está ainda mais alinhado com uma proposta de gastronomia de alto padrão.

Ele destaca também o Wave by Othon, clube de praia exclusivo na orla de Copacabana. “O cliente pode usufruir dos serviços, produtos, pagar tudo dentro do hotel, com comodidade e segurança”, explica Jorge. Do aluguel de cadeiras e toalhas ao serviço completo de bar e cozinha, o hóspede desfruta da praia com o conforto de estar em casa.

Rio Othon Palace
Segundo Jorge, todos os investimentos são financiados com recursos próprios (Crédito: divulgação)

Rio Othon Palace e a renovação dos apartamentos com foco na sofisticação e sustentabilidade

Com o objetivo de alinhar tradição e modernidade, o Rio Othon Palace iniciou a reforma completa dos apartamentos. Atualmente, quatro andares estão sendo remodelados simultaneamente — um total de 100 unidades que devem ser entregues até agosto.

“Não é uma simples decoração. Estamos reformando os quartos como um todo, com sofisticação, leveza, serviço e materiais que respeitam o meio ambiente”, destaca Chaves. A meta é clara: concluir a renovação de todos os andares até 2028/2029, consolidando um padrão elevado de hospedagem.

Investimento estratégico no Rio Othon Palace

Todos os investimentos são financiados com recursos próprios. Em 2023, foram R$ 20 milhões. Para este ano, outros R$ 20 milhões já estão sendo aplicados. “É um investimento grande, mas essencial para reposicionar um produto que é ícone da hotelaria. Somos o único prédio da orla de Copacabana que nunca mudou de dono nem de nome desde sua fundação”, ressalta Jorge, enfatizando a solidez e o legado do Rio Othon Palace, que em 2025 completa 50 anos.

Balanço positivo e perspectivas promissoras para o Rio Othon Palace

O primeiro trimestre de 2025 trouxe resultados animadores. “Tivemos um crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano anterior”, celebra o executivo. O Rio de Janeiro segue como destino em alta, e as melhorias no hotel já se refletem em maior captação e fidelização de hóspedes. “O cliente percebe que o produto está cada vez melhor”, finaliza Chaves.

 

“Tecnologia e ESG na hotelaria: a visão de Annie Morrissey, da Bourbon Hospitalidade”

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Bourbon Hospitalidade
Annie Morrissey - Diretora de Vendas & ESG da Bourbon Hospitalidade - Crédito: DT

Durante a WTM Latin America 2025, realizada na Expo Center Norte em São Paulo, Annie Morrissey, diretora de Vendas & ESG da Bourbon Hospitalidade, compartilhou sua perspectiva sobre o papel da tecnologia na hotelaria. Para ela, o setor é essencialmente “pessoas com pessoas”, e a tecnologia deve ser uma aliada, não uma substituta.

por Cecília Fazzini, com Redação do DT​

“A tecnologia tem que ajudar nos processos que são repetitivos — o que pode contribuir para um atendimento mais personalizado”, afirmou Annie. Ela enfatizou que a tecnologia deve melhorar a experiência do hóspede, permitindo que os profissionais dediquem mais tempo para entender e atender melhor os clientes.

Annie também destacou que os viajantes buscam experiências autênticas e culturais. “Se estão na Argentina, querem saber tudo de lá — a comida da Argentina, a cultura…”, exemplificou.

Presença marcante na WTM Latin America

Pela primeira vez, a Bourbon Hospitalidade participou da WTM Latin America com um estande próprio. Annie avaliou positivamente a presença da empresa no evento. “Tem bastante público, mas a qualidade da feira é muito boa. É uma feira que abre o calendário, e ainda temos um ano longo pela frente”, comentou.

A executiva também revelou que a empresa já está se preparando para a ABAV, com foco em 2026. “Hoje, essa feira é muito importante”, destacou.

Novidades e expansão internacional

Entre as novidades apresentadas, Annie anunciou a inauguração do Novo Rio Hotel, em Assunção, prevista para o primeiro semestre. “Ele fica do lado do nosso Gran Hotel Bourbon. O Gran é o único cinco estrelas de Assunção, e a gente construiu esse novo hotel em tempo recorde: nove meses”, explicou. O novo empreendimento, que operará sob a bandeira “by Bourbon Assunção”, já está praticamente pronto e deve iniciar as atividades em junho.

A expansão no Paraguai reforça a presença da Bourbon Hospitalidade na América do Sul, consolidando sua atuação em mercados estratégicos.

Compromisso com a sustentabilidade

A Bourbon Hospitalidade tem investido fortemente em práticas sustentáveis. A empresa pretende utilizar energia limpa em 80% de suas unidades até 2026. Atualmente, metade dos hotéis já conta com energia renovável, com certificações que atestam a origem das fontes utilizadas.

Annie ressaltou que o ESG precisa ser competitivo e dar retorno. “Mas não é gasto, é investimento. Se você não for nessa linha, você vai perder clientes”, afirmou. Ela também mencionou que 20% das empresas que realizam eventos nos resorts da rede solicitam informações sobre as práticas sustentáveis adotadas.

Além da energia limpa, a Bourbon Hospitalidade está mirando em um hotel “aterro zero”, que não gere lixo. “Se você mostra que está andando e mostra que está atacando alguns aspectos, como a reciclagem, como o uso de energia limpa, já é um começo importante”, concluiu Annie.

 

WTM Latin America: Bancorbrás apresenta o Trib Pass, solução inovadora de incentivo corporativo

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Daniela Sobreira, gerente executiva do Grupo Bancorbrás, e com Carlos Eduardo Pereira, diretor executivo da Bancorbrás Turismo (Crédito: Eric Afonso - DT)

Em meio ao dinamismo da WTM Latin America 2025, a Bancorbrás marcou presença com uma proposta ousada e atual: o Trib Pass, novo produto do grupo voltado para o bem-estar e a valorização de colaboradores dentro do ambiente corporativo. O DIÁRIO conversou com Daniela Sobreira, gerente executiva do Grupo Bancorbrás, e com Carlos Eduardo Pereira, diretor executivo da Bancorbrás Turismo, que revelaram detalhes da plataforma e sua proposta de valor para empresas de diversos segmentos.

Por Paulo Atzingen, direto da WTM Latin America

“Nosso objetivo é permitir que as companhias ofereçam esse diferencial aos seus colaboradores, pensando sempre em retenção, inovação e bem-estar, além de proporcionar mais qualidade de vida a todos”, destaca Daniela. O Trib Pass é posicionado como um benefício flexível que visa promover experiências e criar memórias afetivas entre colaboradores e empresas. “Acreditamos que, quanto mais feliz o colaborador estiver, mais produtivo será. Queremos fazer parte da vida de cada um deles.”

Segundo a executiva, a Bancorbrás tem direcionado sua estratégia principalmente para empresas dos setores de telecomunicações e tecnologia, áreas com alta rotatividade e demanda crescente por ações de retenção de talentos. “Trabalhamos com empresas que querem manter seus colaboradores por mais tempo, oferecendo algo que realmente agregue valor ao seu dia a dia.”

Engajamento em três etapas

Carlos Eduardo detalhou a jornada de implementação do Trib Pass nas empresas. O processo inicia-se com a adesão da alta liderança, passa pelo RH e, por fim, envolve os colaboradores diretamente. “A adesão dos funcionários é essencial, já que o modelo conta com coparticipação: parte do valor é pago pela empresa e uma pequena parte pelo próprio colaborador — um valor simbólico, quase irrisório.”

Além de novas parcerias, empresas que já mantêm vínculo com a Bancorbrás também estão adotando o produto. “O novo faz a diferença, mas temos muitos casos de empresas já parceiras que decidiram expandir o relacionamento com essa solução.”

O diretor reforça que o contato com cada colaborador é feito individualmente, garantindo adesão consciente e engajada. “Em troca, ele pode viajar, conhecer novos destinos e cuidar do seu bem-estar — uma pauta que está cada vez mais presente nas corporações.”

Triber: a moeda da tribo

O nome Trib Pass remete diretamente ao conceito de tribo, de pertencimento e comunidade. Dentro da plataforma, a moeda de troca é o Tribz, utilizada para adquirir produtos e serviços como hospedagens e passagens aéreas. “Não se fala em diárias, e sim em quantos Triber custa um hotel ou pacote de viagem”, explica Carlos Eduardo.

A flexibilidade é outro diferencial: caso o colaborador não possua a quantidade total de Triber necessária, ele pode complementar com valor monetário. Além disso, a plataforma está integrada a companhias aéreas e programas como Smiles e Azul, oferecendo liberdade de escolha e uma experiência completa.

Celso Guelfi, da GTA, destaca protagonismo humano e inovação em seguro viagem na WTM Latin America

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GTA
A GTA caminha para completar 35 anos de atuação no mercado com resultados expressivos. “Só tivemos uma queda nas vendas durante a pandemia. Hoje, nosso crescimento mensal gira entre 15% e 18%,, afirma Celso Guelfi, presidente da GTA (Crédito: Eric Afonso - DT)

Durante o primeiro dia da WTM Latin America, realizada na Expo Center Norte, em São Paulo, o presidente da Global Travel Assistance (GTA), Celso Guelfi, compartilhou com a jornalista Cecília Fazzini sua visão sobre o papel da tecnologia no turismo. Apesar de reconhecer os avanços que transformaram o setor, Guelfi foi categórico: “No nosso segmento, a tecnologia é apenas uma ferramenta. Quem move tudo são as pessoas.”

A trajetória da GTA, que começou em um período anterior até mesmo à popularização da internet, é marcada por uma postura pioneira. “Comecei a vender seguro quando ainda usávamos o Telex. Depois veio o fax e, mais tarde, a internet. Quando fundei a empresa, a internet ainda nem existia. E quando ela chegou, fomos a primeira empresa a adotá-la”, relembra com orgulho.

O fator humano como elo essencial

Embora todo o processo de emissão dos seguros da GTA hoje seja digital, o executivo reforça que o sucesso da empresa depende, acima de tudo, do contato humano. “Você pode até ter o melhor manual do mundo, mas, se eu te vender um celular, vai entender tudo lendo sozinho? Provavelmente não. Com seguro é a mesma coisa. Você precisa conversar”, explicou.

Essa filosofia sustenta o intenso trabalho de capacitação da empresa. Em 2024, foram 11 mil profissionais treinados, e a meta para 2025 é chegar a até 12 mil. “Nosso papel é garantir que os agentes compreendam e saibam explicar o que oferecemos. Isso faz toda a diferença”, afirmou.

Para Guelfi, o segredo está no que ele chama de o “quarto P” do marketing: o pessoal. “Além de preço, produto e promoção, precisamos de pessoas. Sem elas falando sobre o produto, ele não vende.”

Novidades de impacto no portfólio da GTA

Entre os destaques apresentados na feira, Celso Guelfi anunciou o lançamento de um seguro de R$ 5 milhões para acidentes em voos comerciais, nacionais e internacionais. “Posso até divulgar isso no site ou nas redes, mas é fundamental estar presente, contar isso diretamente. Você talvez não soubesse da novidade se não tivesse vindo ao nosso estande.”

Outra inovação apresentada é a inclusão, sem custo adicional, do acesso às Salas VIP Prime nos aeroportos brasileiros para todos os planos da GTA. “Firmamos um contrato para oferecer esse benefício exclusivo aos nossos clientes. É algo que agrega muito valor à experiência”, explicou Guelfi, destacando que a novidade está sendo oficialmente lançada durante o evento.

Projeções e expansão estratégica

A GTA caminha para completar 35 anos de atuação no mercado com resultados expressivos. “Só tivemos uma queda nas vendas durante a pandemia. Hoje, nosso crescimento mensal gira entre 15% e 18%, e a expectativa é fechar 2025 com cerca de 20% de aumento”, revelou o executivo.

Quanto à expansão, Guelfi pontua que a empresa já conta com representantes em todo o território nacional, com exceção do Acre — embora os produtos já estejam disponíveis na região. O foco agora é fortalecer a atuação nas praças existentes e manter o ritmo firme de crescimento.

Personal Brasil reafirma o poder do atendimento humano no turismo, diz CEO Pedro Falcon

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Pedro Falcon, CEO da Personal Brasil - Foto: Cecilia Fazzini / DT
Pedro Falcon, CEO da Personal Brasil - Foto: DT

No primeiro dia da 12ª edição da WTM Latin America, realizada na Expo Center Norte, em São Paulo, o CEO da Personal Brasil, Pedro Falcon, reforçou um posicionamento que vai na contramão de tendências puramente tecnológicas: o protagonismo humano no turismo.

Em entrevista exclusiva ao DIÁRIO ele afirmou: “No meu negócio, isso é 100%. A Personal Brasil se destaca justamente pelo atendimento personalizado. Para nós, a tecnologia é um complemento”, declarou com firmeza.

Falcon explicou que, apesar de terem implementado um sistema online há cinco anos, nenhuma venda é concluída sem a intervenção direta de um agente. “Esse é, e sempre será, o nosso objetivo: o atendimento humano”, destacou. A visão reflete os 28 anos de trajetória da empresa, que se mantém fiel ao seu DNA de atendimento de pessoa para pessoa.

Conexão direta com o agente de viagens

Com atuação concentrada na região Sul — especialmente no Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul —, a Personal Brasil mantém um contato estreito com os agentes de viagem locais. “O segredo do negócio é ter pessoas qualificadas”, compartilhou Falcon. Ele ressaltou que seu time tem, no mínimo, seis anos de casa, o que proporciona um conhecimento profundo e vivencial dos produtos oferecidos.

Mais do que dominar informações técnicas, os profissionais da Personal vivem as experiências in loco, criando uma ponte real e sensível entre os destinos e os agentes que os vendem. “Eles vivenciam, estão em loco, descobrem experiências e as compartilham com os agentes do Sul e de todo o Brasil”, afirmou.

Novidades estratégicas na WTM

Nesta edição da feira, a Personal Brasil trouxe novidades com foco em acessibilidade e diferenciação. Uma das principais é a nova condição de parcelamento em até 15 vezes, exclusiva para produtos da Mapa Plus, com destaque para circuitos na Europa. “É uma forma de mostrar ao mercado o nosso diferencial nesse quesito”, comentou o CEO.

“Antes, nossa especialidade era mais voltada ao internacional. Agora, estamos lançando uma nova linha com diferenciais importantes no território nacional”, disse Pedro.

A empresa também amplia sua atuação com embarques e bloqueios a partir da cidade de São Paulo — uma novidade que atende à crescente demanda local. Outra inovação é o lançamento de produtos de lazer com foco nacional, incluindo hotéis de categoria turística superior e roteiros completos. “Antes, nossa especialidade era mais voltada ao internacional. Agora, estamos lançando uma nova linha com diferenciais importantes no território nacional”, disse Pedro.

Entre os destaques, está uma condição especial com o destino Tunísia: 50% de desconto para o segundo passageiro, aplicável a roteiros com hospedagens de alto padrão, reafirmando o compromisso com a excelência.

WTM: um palco essencial para negócios

Veterana na WTM Latin America — com presença desde a primeira edição — e também participante assídua da WTM Londres desde 2001, a Personal Brasil vê na feira uma vitrine estratégica. “Para nós, é a principal feira, justamente pelo nível de profissionalismo. É muito voltada ao nosso segmento, e isso faz toda a diferença”, concluiu Falcon.

12ª edição da WTM Latin America exalta relevância da força humana no Turismo

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WTM 2025 projeta atrair acima de 30 mil visitantes (Foto: DT)
WTM 2025 projeta atrair acima de 30 mil visitantes (Foto: Eric Afonso / DT)

Maior feira B2B do setor na América Latina, que se realiza no Expo Center Norte, na capital paulista, se estende até a próxima quarta-feira (16) e o público profissional deve superar os 30 mil visitantes

Por Cecília Fazzini, da WTM

Em cerimônia concorrida, notada as ausências do Ministro do Turismo, Celso Sabino e do presidente da Embratur, Marcelo Freixo, a 12ª WTM Latin America foi um momento de valorização da força maior que move os negócios do Turismo: a gente que empresta emoção e inteligência à atividade econômica, que convive com a evolução relevante da tecnologia em suas rotinas.

Tecnologia para somar

Bianca Pizzolito – diretora WTM Latin America, recepcionou os presentes com um exercício que utilizou a inteligência artificial para resumir a mensagem principal do evento. Sob o comando da dirigente da feira a resposta veio no efeito desejado: os recursos da tecnologia potencializam a força humana, essencial à condução das rotinas.

“No centro de tudo figuram as pessoas”, que são o centro de tudo apesar da tecnologia crescente. Segundo ressaltou: “as pessoas é que têm a capacidade de imaginar e sentir, numa indústria que olha para o futuro”. Assim, foi dada a largada da WTM 2025 que tem como apelo principal a frase: “Where Tech Meets Touch”, que traduz o espírito do encontro: Onde a Tecnologia Encontra o Toque”

Bianca Pizzolito - diretora da WTM Latin America: "Essência está na força humana".
Bianca Pizzolito – diretora da WTM Latin America: “Essência está na força humana” (Foto: Eric Afonso / DT)

Jonathan Heastie, principal executivo da RX, promotora do evento e que dirige globalmente a WTM Travel em Londres, Dubai e Cidade do Cabo, considerou em seu discurso a importância do mercado de Turismo da América Latina e os negócios em crescimento no bloco.

Jonathan Heastie - WTM Global (Foto: DT)
Jonathan Heastie – WTM Global (Foto: Eric Afonso / DT)

A WTM 2025, que projeta atrair acima de 30 mil visitantes e que apresenta aumento de 10% na área de exposição contou, na cerimônia inaugural, que antecedeu o corte da fita, com um talk show que reuniu expoentes do mundo do carnaval paulistano.

Jonathan Heastie - WTM Global e Bianca Pizzolito - WTM Latin America
Jonathan Heastie – WTM Global e Bianca Pizzolito – WTM Latin America (Foto: Eric Afonso / DT)

Ancestralidade em pauta

Milton Cunha, coreógrafo e carnavalesco, se juntou à Angelina Basílio, presidente da escola de samba Rosas de Ouro (vencedora do Carnaval de 2025) e Solange Cruz, que comanda a agremiação Mocidade Alegre para demonstrar o quanto a festa de momo consegue reproduzir a convivência harmoniosa entre as pessoas e suas ancestralidades e os recursos tecnológicos, forma de reforçar o tema central da feira este ano.

Os carnavalescos Milton Cunha (coreógrafo) no comando do talk show e Solange Cruz, Alexandra Alencar e Angelina Basílio
Os carnavalescos Milton Cunha (coreógrafo) no comando do talk show e Solange Cruz, Claudia Alexandra e Angelina Basílio (Foto: Eric Afonso / DT)

As falas mostraram a gênesis do samba que juntou ideal da negritude ao batuque, orixás e futebol. Para coroar a apresentação, se uniu aos representantes do universo carnavalesco a pesquisadora e antropóloga Cláudia Alexandra, que tem papel relevante na luta do anti-racismo e da participação da mulher negra no contexto social.

Talk show: humanização e tecnologia no Carnaval

Inovação, networking, negócios e experiências, com extensa grade de palestras e debates compõem o ambiente da feira, oferecendo conteúdo aos representantes do trade turístico.

Público presente à abertura do evento que aguarda Maus de 30 mil profissionais do trade.
Público presente à abertura do evento que aguarda Maus de 30 mil profissionais do trade (Foto: Eric Afonso / DT)

Serviço

  • WTM Latin America
  • Expo Center Norte – de 14 a 16 de abril 2025
  • Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme – São Paulo
  • Dias 14 e 15 (2a e 3a. feiras) – das 12 às 20 h
  • Dia 16 (4a. feira) – das 12 às 18 h

Turismo náutico em SP: Araçatuba recebe investimento de R$ 1,6 milhão

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Araçatuba ganha estrutura náutica com investimento de R$ 1,6 milhão (Foto Eric Ribeiro)
Araçatuba ganha estrutura náutica com investimento de R$ 1,6 milhão (Foto Eric Ribeiro)

O Governo do Estado de São Paulo, por meio da Secretaria de Turismo e Viagens (Setur-SP), entregou no último sábado (12) a oitava estrutura náutica pública do estado, localizada em Araçatuba, reconhecida como Município de Interesse Turístico (MIT).

De acordo com nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, com um investimento superior a R$ 1,6 milhão, a nova estrutura contempla uma rampa de acesso, um píer flutuante, quatro decks, um mirante e quatro quiosques públicos recém-construídos. Esses novos espaços se somam aos sete quiosques já existentes, ampliando a oferta de lazer à população e aos visitantes.

Segundo a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Agroindústria e Turismo, Araçatuba atrai aproximadamente 530 mil turistas por ano. Dentre esses, mais de 47 mil são motivados por atividades náuticas — número que deve aumentar com a revitalização da área e a entrega dos novos equipamentos públicos.

A entrega faz parte de um plano de desenvolvimento voltado a 13 municípios do interior paulista, com investimentos que, somados, ultrapassam R$ 10,5 milhões. Já foram inauguradas estruturas em Pederneiras, Timburi, Avaré, Pereira Barreto, Rubineia, Três Fronteiras e Piraju. As estruturas náuticas incentivam a parada de barcos, lanchas e motos aquáticas, facilitando o embarque e desembarque de passageiros, além de fomentar o turismo local.

“Estamos avançando com o plano de desenvolvimento regional. Nosso estado é diverso, tem potencial e queremos transformar isso em potência: náutica, rural, ferroviária. Queremos mostrar por que recebemos mais de 49 milhões de turistas em nosso território. São Paulo é multitemático e o turismo é um grande motor de desenvolvimento“, afirma Roberto de Lucena, titular da pasta estadual de Turismo e Viagens.

Esse esforço integra um cenário mais amplo de valorização do turismo náutico em todo o estado. São Paulo é privilegiado por mais de 4,2 mil quilômetros de rios navegáveis, mais de 50 represas e lagos cercados por vegetação, além de 880 quilômetros de costa marítima. O turismo náutico tem crescido consideravelmente no Brasil e no mundo, especialmente após a pandemia.

Estima-se que uma estrutura de apoio náutico com capacidade para 300 embarcações possa gerar um impacto econômico — direto, indireto e induzido — de até R$ 141 milhões por ano, além de criar cerca de 780 empregos, segundo dados da Associação Brasileira de Construtores de Barcos e Implementos (Acobar) e da Lidera Consultoria. Esses postos de trabalho abrangem desde marinas, estaleiros e fabricantes de embarcações até hotéis, restaurantes e o comércio local.

“A chegada destes equipamentos reforça o potencial de Araçatuba para o turismo ligado ao rio. Estamos no centro de uma região com forte vocação náutica, e este investimento do Governo do Estado impulsiona não só o lazer, mas também a economia e o empreendedorismo local”, afirma o prefeito Lucas Zanatta. Ainda segundo a administração municipal, as novas estruturas ampliam a capacidade da cidade para receber turistas, fomentar negócios e consolidar o parque como referência regional, movimentando toda a cadeia do turismo.

Araçatuba se destaca como destino de pesca graças à abundância de espécies em suas águas. O Rio Tietê oferece diversas opções para quem busca momentos relaxantes ou emocionantes à beira d’água. Além disso, a cidade é reconhecida por seu patrimônio gastronômico. Entre os pratos mais renomados está o Cupim Casqueirado, uma iguaria que reflete a tradição e o sabor autêntico da região, cativando paladares com sua textura suculenta e aroma irresistível.

Araçatuba também ostenta com orgulho o título de Capital do Boi Gordo, reconhecimento à sua relevância histórica na pecuária e no agronegócio. Com uma combinação harmoniosa entre natureza, culinária e tradições locais, a cidade convida os visitantes a explorarem suas paisagens, desfrutarem de sua cozinha típica e conhecerem a história que faz de Araçatuba um destino turístico singular e acolhedor.

Turismo Náutico

No ano passado, o Governo de São Paulo anunciou um investimento total de R$ 45 milhões para a implantação de 21 estruturas náuticas até 2026. Essas instalações fazem parte do Programa de Turismo Náutico, que visa atender às necessidades dos municípios às margens de rios, lagos e represas, estimulando o desenvolvimento regional.

O programa também promove o uso sustentável das águas paulistas, organizando a entrada e saída de embarcações e contribuindo para a preservação da biodiversidade nas margens. Além disso, busca atrair investimentos, estruturar a atividade e fomentar o crescimento do setor náutico, com foco no aumento do fluxo turístico, geração de receita e criação de empregos nos municípios beneficiados.