quarta-feira, outubro 8, 2025
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Campos do Jordão: quatro experiências culturais e gastronômicas para curtir o inverno

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Campos do Jordão
Campos do Jordão (Crédito: Luis Felipe Rodrigues)

Com o inverno em pleno vigor e as montanhas da Serra da Mantiqueira exibindo todo seu charme, Campos do Jordão se transforma no refúgio ideal para quem busca clima ameno, cultura e gastronomia sofisticada.

DA REDAÇÃO, com agências

Neste final de semana (26 e 27 de julho), a cidade oferece uma seleção de eventos que combinam tradição, música, sabores marcantes e um toque internacional — do Japão ao Texas, passando pelo melhor do jazz. Prepare-se para se encantar com essas experiências cuidadosamente escolhidas para aquecer corpo e alma.

De acordo com nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, a programação começa com o lançamento da 54ª edição da tradicional Festa da Cerejeira em Flor, celebrando a florada da sakura com música, gastronomia japonesa e espírito solidário no Parque da Cerejeira. O evento acontece nos finais de semana entre 26 de julho e 17 de agosto, das 9h às 16h, com ingressos solidários revertidos para o Sakura Home, um residencial para idosos.

Natan Freitas no ART BQ Campos do Jordão. Crédito: Divulgação
Natan Freitas no ART BQ Campos do Jordão. Crédito: Divulgação
Parque da Cerejeira de Campos do Jordão – Crédito: Cleverson Nunes

Para os fãs de churrasco e música country, o Texas Music Festival no ART BBQ promete uma tarde memorável no sábado, dia 26, com shows ao vivo e buffet open food no autêntico estilo texano. Já o requinte do jazz toma conta da cidade com o 5º Jazz Festival Savoy Arts, no Hotel Savoy Excellence, com apresentação do saxofonista Jonatas Oliveira e cardápio assinado pelo chef Marcel Strass. Para fechar a jornada sensorial, a Casa Bambuí oferece uma culinária de afeto e sofisticação em meio à natureza, sob o comando da chef Anouk Migotto e do empresário Aref Farkouh, em um ambiente pet friendly e acolhedor.

Brasileiros trocam bens por vivências: viagens ganham espaço no orçamento

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Brasileiros
Entre as iniciativas do governo para fomentar o turismo interno, o programa “Conheça o Brasil” tem ganhado protagonismo (Crédito: Pixabay)

Uma recente pesquisa realizada pela Serasa Experian revela uma mudança significativa nos hábitos de consumo dos brasileiros: o desejo por experiências e bem-estar tem superado a aquisição de bens materiais.

DA REDAÇÃO, com agências

Um levantamento aponta que 40,7% dos entrevistados pretendem investir mais em viagens, eventos e atividades de lazer, enquanto 25% afirmam já ter aumentado esse tipo de consumo no dia a dia.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, a tendência é observada entre diferentes gerações, com destaque para as faixas etárias das gerações Y, X e Baby Boomers, que representam entre 34% e 42% dos consumidores engajados nesse novo perfil comportamental. O movimento aponta para um cenário promissor no setor turístico nacional, que ganha força com o crescimento contínuo do mercado aéreo doméstico.

Segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), o Brasil registrou 48 milhões de passageiros em voos nacionais apenas no primeiro semestre de 2025. Para o ministro do Turismo, Celso Sabino, os números evidenciam o interesse crescente dos brasileiros em explorar os destinos do próprio país. “Cada dia mais o brasileiro demonstra que quer viajar pelo seu país, por isso, temos fortalecido ações e programas que melhoram a infraestrutura e ampliam a promoção turística. O turismo gera renda, emprego e oportunidades em todas as regiões do Brasil”, destacou o ministro.

Iniciativas do governo

Entre as iniciativas do governo para fomentar o turismo interno, o programa “Conheça o Brasil” tem ganhado protagonismo. A ação é dividida em frentes complementares. O “Conheça o Brasil: Voando” surge em parceria com o Ministério de Portos e Aeroportos e companhias aéreas, buscando democratizar o acesso ao transporte aéreo com passagens a preços mais acessíveis. Já o “Conheça o Brasil: Realiza”, realizado com o Banco do Brasil, oferece crédito facilitado para financiamento de pacotes turísticos e passagens, com prazos de pagamento de até 60 meses.

Avianca anuncia Jaime Manso como novo Vice-Presidente Sênior de Loyalty & LifeMiles

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Avianca anuncia Jaime Manso
Com trajetória nos setores bancário e de aviação, Manso tem experiência em transformação digital, inovação e programas de fidelização (divulgação)

A Avianca anunciou Jaime Manso como seu novo Vice-Presidente Sênior de Loyalty & LifeMiles. O executivo será responsável pela liderança estratégica do programa de fidelidade da companhia aérea.

REDAÇÃO DO DIÁRIO

Com trajetória nos setores bancário e de aviação, Manso tem experiência em transformação digital, inovação e programas de fidelização. Ao longo da carreira, atuou no desenvolvimento de propostas centradas no cliente, com foco em geração de valor e resultados sustentáveis.

“Estou muito orgulhoso de fazer parte dessa equipe e liderar uma nova etapa do LifeMiles, com foco em ampliar as opções de acúmulo e resgate de milhas, sempre com uma experiência digital aprimorada”, afirmou o executivo.

No novo cargo, Manso vai liderar a equipe do LifeMiles e coordenar iniciativas estratégicas que integrem o programa de fidelidade à Avianca e seus parceiros comerciais.

Avianca

Fundada em 1919, a Avianca é líder no transporte aéreo na Colômbia, Equador e América Central. Opera mais de 770 voos diários em mais de 160 rotas, conectando 75 destinos em 25 países. Sua frota é composta por 140 aeronaves Airbus 320 e Boeing 787 Dreamliner. Em 2024, transportou mais de 38 milhões de passageiros em 213 mil voos.

O LifeMiles, programa de fidelidade da companhia, reúne mais de 14 milhões de membros e mais de 150 parceiros comerciais. Já a Avianca Cargo opera em mais de 350 destinos por meio de 220 voos semanais dedicados à carga e da rede de voos de passageiros.

Mais informações: www.avianca.com

New It celebra 27 anos com campanha de incentivo e investimentos em modernização

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New It
Equipe New It (divulgação)

A operadora New It, uma das mais tradicionais do mercado turístico brasileiro, comemora seus 27 anos com uma campanha de vendas voltada exclusivamente aos agentes de viagem parceiros. A ação marca também uma nova fase da empresa, com investimentos consistentes em modernização e reestruturação.

Da REDAÇÃO com informações da assessoria

Nota enviada ao DIÁRIO informa que a campanha foi batizada de “Aniversário New It”, e é válida de 1º de julho a 20 de agosto de 2025. Podem participar agências de viagens cadastradas na operadora e que a sigam no Instagram (@newitturismo). Os agentes que aumentarem em pelo menos 20% a média de vendas no período, em comparação ao desempenho anual, poderão escolher um famtour com tudo incluído, entre 13 destinos nacionais — exceto passagem aérea e despesas pessoais.

Entre os roteiros oferecidos estão Canindé de São Francisco e Aracaju, Porto Seguro, Salvador, Jalapão, Maragogi e Ipioca, Balneário Camboriú, Fortaleza, Gramado, João Pessoa, Recife, Bento Gonçalves, Natal e Foz do Iguaçu. Os embarques podem ocorrer até 30 de junho de 2026, com cada grupo formado por 10 agentes de viagens.

A proposta é proporcionar uma experiência imersiva nos principais produtos da operadora, ao mesmo tempo em que estreita a relação com seus parceiros comerciais. “A campanha é mais do que uma celebração: é um reconhecimento àqueles que ajudam a construir diariamente a trajetória de sucesso da empresa, ao mesmo tempo em que marca um novo momento da operadora”, afirmou o diretor Brasil da New It, Jorge Castro.

New It restruturada e modernizada

Desde o ano passado, a New It vem executando um plano robusto de reestruturação e modernização, com foco em excelência operacional, atendimento personalizado e digitalização. Foram reformulados o site e o portal de vendas, que agora oferecem uma jornada totalmente digital para os agentes, com autonomia e ferramentas para gestão ágil de suas operações.

A estrutura interna também passou por mudanças: foram ampliadas as áreas de TI, comunicação, governança, backoffice e frontoffice. Houve investimento em plataformas digitais e capacitação da equipe. Um dos destaques é a integração do WhatsApp web, que permite à diretoria acompanhar de perto o atendimento, reforçando o compromisso com a qualidade.

“O slogan da New It – Profissionais em Turismo – permeia todos os processos de reestruturação. A proposta é tornar a operadora ainda mais ágil, eficiente, transparente e digital, sem abrir mão do toque humano que sempre marcou nossa atuação”, acrescentou Castro.

New It
Equipe New IT (divulgação)

New It Mundo Afora

Entre os resultados desse processo está o lançamento do “New It Mundo Afora”, produto voltado a grupos internacionais com alto padrão de entrega. Com acompanhamento desde o embarque, foco em segurança, personalização e múltiplos destinos, o produto atende a um público exigente e busca oferecer experiências completas e bem organizadas.

“Estamos construindo uma operadora cada vez mais conectada com as necessidades do agente de viagens moderno, oferecendo autonomia digital sem perder o acolhimento no atendimento. E esta campanha de aniversário é um reflexo disso: uma forma de celebrar com quem trilhou esse caminho conosco e de seguir juntos para os próximos anos”, finalizou Jorge Castro.

EUA ameaçam retaliações contra o México por mudanças em regras de aviação

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EUA ameaçam retaliações
Aeronave da Aeromexico - (crédito: Aeroméxico divulgação)

EUA ameaçam retaliações e DOT poderá negar futuros pedidos feitos por companhias aéreas mexicanas 

O governo dos Estados Unidos, sob a presidência de Donald Trump, anunciou uma série de medidas retaliatórias contra o México, em resposta às decisões unilaterais do governo mexicano que afetaram diretamente as companhias aéreas norte-americanas.

Da REDAÇÃO com informações da Reuters

Entre as ações mexicanas criticadas estão a revogação de slots — horários de pouso e decolagem — para voos dos EUA, além da exigência de que operadoras de carga americanas transferissem suas atividades do Aeroporto Internacional Benito Juarez (MEX), na Cidade do México, para outro terminal.

Em comunicado oficial divulgado no último dia 19, o secretário de Transportes dos EUA, Sean Duffy, afirmou que o Departamento de Transportes norte-americano (DOT) poderá negar futuros pedidos de voos feitos por companhias mexicanas caso o governo do México não resolva os impasses gerados pelas decisões adotadas em 2022 e 2023.

Além disso, o departamento está propondo a revogação da imunidade antitruste atualmente concedida à joint venture entre a Delta Air Lines (DAL.N) e a Aeromexico (GRPAF.PK), sob a alegação de que a parceria está prejudicando a concorrência justa no mercado aéreo entre os dois países.

O México, que se mantém como o destino internacional mais procurado por passageiros das companhias aéreas dos EUA, ainda não se pronunciou oficialmente sobre o caso. Segundo a agência Reuters, o Ministério dos Transportes mexicano foi contatado, mas não respondeu até o momento.

O Departamento de Transportes também alega que o México não está cumprindo com os termos do acordo bilateral de aviação desde 2022, quando suspendeu abruptamente slots previamente autorizados e impôs, no ano seguinte, a migração forçada das operações de carga para fora do principal aeroporto da capital.

Segundo Duffy, uma das promessas do governo mexicano seria a ampliação da infraestrutura aeroportuária para aliviar o congestionamento no MEX — algo que, três anos depois, ainda não se concretizou. “Ao restringir os slots e exigir que todas as operações de carga saiam do MEX, o México não cumpriu sua promessa, perturbou o mercado e deixou as empresas americanas na mão por causa do aumento de milhões nos custos”, destacou o secretário.

Como resposta imediata, o DOT emitiu determinações obrigando companhias aéreas mexicanas a submeterem cronogramas detalhados de todas as operações em território norte-americano, além de exigir aprovação prévia dos EUA para qualquer voo fretado operado com aeronaves de grande porte, seja de passageiros ou carga.

“Ao alterar significativamente as regras do jogo, o México reduziu a concorrência e concedeu vantagens desleais a certos concorrentes predominantes no mercado aéreo EUA-México”, afirma o departamento, que ainda ressalta que essas mudanças impactam negativamente novos entrantes no setor, operadoras já estabelecidas, consumidores de passagens e de cargas sensíveis ao tempo, além de outros agentes da economia dos EUA.

Caso a aprovação antitruste à parceria entre Delta e Aeromexico seja, de fato, revogada, ambas terão de suspender práticas de compartilhamento de receitas, gestão conjunta de capacidade e coordenação tarifária. No entanto, a Delta manteria sua participação acionária na Aeromexico, assim como os voos já operados na rota bilateral e a parceria comercial entre as empresas.

Europamundo apresenta 15 novas rotas pela Irlanda e Sul da Inglaterra

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Europamundo
Com durações que variam entre 2 e 20 dias, os roteiros combinam o melhor do patrimônio histórico, da natureza exuberante, do folclore local e da vida cotidiana (Crédito: divulgação)

Rotas da Europamundo tem foco na imersão cultural e na exclusividade

A Europamundo Vacaciones amplia sua série de roteiros “Somos Regionais” com uma seleção inédita de 15 itinerários pela encantadora Ilha Esmeralda e pelo sul da Inglaterra.

REDAÇÃO DO DIÁRIO com agências

Segundo nota enviada ao DIÁRIO, os novos circuitos foram cuidadosamente desenhados para proporcionar aos viajantes uma experiência mais profunda, conectada à essência e à alma desses destinos singulares.

Com durações que variam entre 2 e 20 dias, os roteiros combinam o melhor do patrimônio histórico, da natureza exuberante, do folclore local e da vida cotidiana. Essa proposta privilegia o ritmo tranquilo, ideal para quem busca explorar cada lugar com autenticidade e sem pressa.

Das pitorescas vilas com telhados de palha às paisagens arrebatadoras da costa atlântica, passando por centros urbanos vibrantes repletos de história, a nova coleção de viagens convida a descobrir as Ilhas Britânicas sob uma nova perspectiva — longe dos roteiros massificados.

Europamundo
Segundo nota enviada ao DIÁRIO, os novos circuitos foram cuidadosamente desenhados para proporcionar aos viajantes uma experiência mais profunda (Crédito: Europamundo)

Destaques da Europamundo

Entre as experiências oferecidas nos novos roteiros da Europamundo, destacam-se passeios de barco por lagos de beleza enigmática, como o lendário Lago Ness. Trilhas por  formações rochosas impressionantes, como as da Calçada dos Gigantes. Uma jornada segue por castelos medievais, passeios pelos campos do Parque Nacional de Killarney, e para os amantes das letras, os roteiros literários percorrem cenários que inspiraram grandes autores, proporcionando uma conexão poética com a cultura local.

Os pacotes incluem guia em espanhol, transporte em ônibus modernos, hospedagem em hotéis criteriosamente selecionados, café da manhã tipo buffet e seguro viagem básico.

“Como parte de nossa estratégia global, trabalhado para, cada vez mais, oferecer formas diferentes e exclusivas de vivência nos destinos, com opções que vão muito além dos roteiros tradicionais”, afirma Clayton Araújo, diretor Comercial da Europamundo.

A programação completa dos roteiros já está disponível online.

Europamundo
Os pacotes incluem guia em espanhol, transporte em ônibus modernos, hospedagem em hotéis criteriosamente selecionados, café da manhã tipo buffet e seguro viagem (Crédito: Europamundo)

Sobre a Europamundo Vacaciones

Com 28 anos de atuação, a Europamundo Vacaciones é referência em circuitos rodoviários pela Europa e opera com exclusividade em diversos países, como Estados Unidos, Canadá, Japão, Egito, Jordânia e Marrocos, entre outros.

Sediada em Madri, a empresa conta com mais de 160 colaboradores, presença global nas Américas, África e Ásia, e um corpo de mais de 400 guias que atendem anualmente entre 180 e 200 mil passageiros, distribuídos em mais de 1.700 roteiros distintos.

Europamundo Vacaciones

Olivas de Gramado conquista ouro em Israel com azeite Terroir Serrano

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Olivas de Gramado
Segundo nota enviada ao DIÁRIO, o evento reuniu 558 azeites de 19 países e integra o circuito homologado pelo EVOO World Ranking, referência global em azeites finos (Crédito: Laíse Feijó- divulgação)

O Olivas de Gramado, pioneiro na produção de azeite extravirgem na Serra Gaúcha, conquistou medalha de ouro no TerraOlivo 2025 — Concurso Mundial de Azeites de Oliva do Mediterrâneo, realizado em Israel.

REDAÇÃO DO DIÁRIO com agências


O blend Terroir Serrano, formado pelas variedades Koroneiki, Frantoio e Picual, foi avaliado por um júri internacional de 27 membros, que destacou seu perfil sensorial com notas de pimenta vermelha, avelã e frutas cítricas, além de fragrâncias balsâmicas, de salsão e tomate maduro.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO, o evento reuniu 558 azeites de 19 países e integra o circuito homologado pelo EVOO World Ranking, referência global em azeites finos. Esta é a oitava premiação internacional da marca em seis safras. O Terroir Serrano foi recentemente laureado com prata no EVOO IOOC na Itália e prêmios no Flos Olei (2022 e 2024) e no NYIOOC (2023 e 2024), além de duas medalhas de bronze no Athena International Olive Oil Competition 2024.

O sócio e mestre-lagareiro André Bertolucci destaca que o ouro no TerraOlivo, em sua estreia no concurso, reforça o compromisso com a excelência: “foi a primeira vez que participamos, e já conquistamos o nosso primeiro ouro, o que nos traz a certeza de estarmos no caminho certo”.

De acordo com nota enviada ao DIÁRIO, o Terroir Serrano safra 2025 já está disponível para compra na Azeiteira, dentro do Parque Olivas de Gramado, e também na loja online da marca.

 

Editorial | A bomba-relógio dos 50%: mais que notas de repúdio, o momento exige mobilização

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tarifa EUA
O público brasileiro também será afetado. A alta do dólar e a restrição nas exportações significam encarecimento de produtos básicos e importados, viagens mais caras e instabilidade de preços.

Na diplomacia, há gestos simbólicos. Na economia, há fatos que arrastam nações. A decisão dos Estados Unidos de aplicar uma tarifa de 50% sobre as exportações brasileiras, anunciada por Donald Trump, não é apenas um embate político passageiro — é uma bomba-relógio prestes a comprometer cadeias produtivas inteiras, abalar o consumo interno, afetar o turismo e as relações bilaterais com o maior parceiro comercial do hemisfério.

CONSELHO EDITORIAL DO DIÁRIO*

Estamos diante de um choque que exige ação imediata e estratégica por parte do governo brasileiro — e vigilância constante de empresários e consumidores.

Uma tarifa que penaliza o futuro

Não se trata apenas de soja, suco de laranja ou aviões da Embraer. O impacto dessa medida reverbera em setores invisíveis à primeira vista: inflação nos alimentos, aumento do dólar, encarecimento de viagens, desemprego indireto e perda de competitividade internacional.

O Brasil já é um país sobrecarregado por impostos, gargalos logísticos e instabilidades políticas. Adicionar uma tarifa de 50% sobre produtos que representam bilhões em exportação é como cortar a principal veia de oxigênio de uma economia em recuperação.

Turismo em risco silencioso

É preciso afirmar que o turismo nacional — já fragilizado pela oscilação cambial — será diretamente afetado. Companhias aéreas brasileiras poderão reduzir investimentos e voos por causa da queda nas vendas de aeronaves da Embraer. Menos conectividade significa menos turistas, menos negócios, menos empregos em hotéis, restaurantes, agências e destinos que dependem da circulação nacional e internacional.

Empresários: não é só o agronegócio

Empresários brasileiros, de todos os setores, devem enxergar essa medida como um sinal de alerta. Hoje é o suco de laranja. Amanhã, pode ser o aço, o têxtil, os cosméticos, a moda praia, a tecnologia. A lógica protecionista é contagiosa — e a negligência em combatê-la agora pode ser interpretada como fraqueza. O Brasil precisa agir nos fóruns internacionais, nos bastidores diplomáticos e com firmeza institucional.

Consumidores: preparem-se para sentir no bolso

O público brasileiro também será afetado. A alta do dólar e a restrição nas exportações significam encarecimento de produtos básicos e importados, viagens mais caras e instabilidade de preços. A inflação silenciosa já começou a mostrar sinais nos combustíveis, no café, nas passagens aéreas. Se o governo não conseguir renegociar com urgência, o consumidor pagará a conta — sem sequer perceber de onde veio o rombo.

É hora de união estratégica

O empresariado brasileiro precisa pressionar o governo por diálogo técnico com os EUA, com o apoio da OMC e das coalizões comerciais. Mais que notas de repúdio, o momento exige mobilização, protagonismo e defesa do mercado brasileiro. É preciso transformar essa crise em oportunidade de revisão dos acordos, de diversificação de mercados e de fortalecimento da indústria nacional.

*O Conselho Editorial do DIÁRIO é formado por jornalistas colaboradores

Brasil ultrapassa 48 milhões de passageiros em voos domésticos no 1º semestre de 2025

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voos domésticos Brasil
As rotas mais movimentadas seguem conectando os principais polos econômicos do país. O trecho São Paulo–Rio de Janeiro liderou, com 600 mil passageiros (Crédito: Pixabay)

O setor aéreo brasileiro segue em expansão. De janeiro a junho de 2025, os aeroportos do país movimentaram 48 milhões de passageiros em voos domésticos, segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). O número representa um crescimento de 8,3% em relação ao mesmo período de 2024, quando foram registrados 44,3 milhões de embarques e desembarques.

REDAÇÃO DO DIÁRIO com assessorias

O mês de junho, isoladamente, também apresentou alta significativa: foram 8,2 milhões de passageiros, um avanço de 10,8% na comparação com junho do ano anterior. O volume consolida o mês como o segundo melhor desempenho de 2025, empatado com maio e atrás apenas de janeiro, que somou 8,6 milhões de viajantes.

Para o ministro do Turismo, Celso Sabino, os dados refletem a consolidação do setor: “Mais uma vez os números reforçam o fortalecimento do turismo brasileiro. Nosso objetivo é manter o ritmo de crescimento por meio da ampliação de rotas e da infraestrutura turística nacional.”

As rotas mais movimentadas seguem conectando os principais polos econômicos do país. O trecho São Paulo–Rio de Janeiro liderou, com 600 mil passageiros, seguido por São Paulo–Paraná (553 mil) e São Paulo–Santa Catarina (473 mil).

Entre os aeroportos com maior fluxo no semestre, Guarulhos (SP) aparece em primeiro lugar, seguido por Congonhas (SP), Brasília (DF), Confins (MG) e Campinas (SP). No recorte regional, os terminais de Recife (PE), Porto Alegre (RS) e Belém (PA) lideraram nas regiões Nordeste, Sul e Norte, respectivamente.

William Périco: quatro décadas de exemplos à frente da Wings Turismo

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William Périco
Wiliam Périco, presidente da Wings Turismo - (Crédito: divulgação)

William Périco, fundador da Wings Turismo, acumula mais de cinco décadas de experiência no mercado de turismo. Reconhecido por sua integridade e longevidade no setor, William compartilha sua visão sobre a relevância do agente de viagens na era digital, as transformações do perfil do viajante e os diferenciais que fortalecem a estrutura da Wings Turismo, agência de Rio Claro, SP, que completou 42 anos em 1º de julho de 2025. Confira:

REDAÇÃO DO DIÁRIO

DIÁRIO — William, em uma era de reservas online e inteligência artificial, por que o papel do agente de viagens continua essencial? O que a Wings oferece que vai além do que a internet proporciona?

William Périco — Muito interessante a pergunta. De fato, hoje as informações estão disponíveis para todos, mas continuamos crescendo porque nosso trabalho garante segurança — os clientes viajam sem se preocupar com detalhes que geralmente não estão disponíveis na mídia. O contato pessoal também é fundamental: eliminamos 100% das dúvidas e atendemos necessidades específicas.

DIÁRIO — Ao longo do tempo, como você percebeu a transformação do perfil do viajante? O que mudou nas expectativas e no comportamento dos clientes?

William Périco — A evolução foi grande. No início da minha carreira, as pessoas precisavam confiar nos agentes porque éramos os únicos com acesso às informações sobre voos, tarifas, reservas de hotel e carro. Com a democratização desses dados, surgiram os sistemas de autoatendimento, muitas vezes voltados para viajantes frequentes. Contudo, vemos hoje o retorno de clientes que enfrentaram perrengues e agora buscam serviços personalizados e maior comodidade.

DIÁRIO — A Wings sempre teve forte relacionamento com fornecedores e destinos. Como esses laços se tornam um diferencial nos serviços prestados?

William Périco — Exatamente isso: nosso relacionamento com parceiros e a vasta experiência em viagens fazem toda a diferença na criação de roteiros personalizados. Esses vínculos nos permitem indicar, com segurança, o tipo de produto que melhor atende às necessidades de cada cliente.

DIÁRIO — Em sua opinião, o que é mais difícil: conquistar o primeiro cliente ou manter um viajante fiel ao longo de 20 ou 30 anos? Como a Wings trabalha para preservar essa longevidade?

William Périco — Manter a fidelidade é mais desafiador. Nos últimos anos, notamos que as pessoas estão mais exigentes, e surpreendê-las virou um desafio diário para nós, agentes de viagem.

DIÁRIO — Olhando para o futuro, que tipo de inovação você enxerga como indispensável para que o agente de viagens se mantenha relevante nos próximos anos?

William Périco — Os agentes terão um grande desafio: o mercado está cada vez mais exigente. Se não estivermos preparados para atender essas demandas, os clientes buscarão informações por conta própria. Acho fundamental que os agentes se especializem em um nicho, construindo autoridade e confiança para fidelizar a clientela do futuro.

Nota: William também tem experiência institucional, pois foi presidente da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e da Associação Brasileira das Agências de Viagens  (ABAV).

Fale com a Wings pelo telefone (19)35223500
Wings Agencia de Viagens e Turismo ltda
Rua 6, , 344 –
CEP 13500-050
Rio Claro-SP