A Air Europa avançou na implantação do Air Europa ON, programa criado para ampliar a qualidade dos serviços e oferecer experiências mais personalizadas aos passageiros. As novidades recentes contemplam viajantes das classes Business e econômica em voos de longa distância.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
O plano reúne mudanças em diferentes etapas da jornada, desde o atendimento nos aeroportos até os serviços oferecidos dentro das aeronaves. Entre as novidades estão kits de conforto, internet de alta velocidade, novos fones de ouvido e melhorias nas opções de alimentos e bebidas.
Classe Business ganha novo kit de conforto
Os passageiros da classe Business passaram a receber um kit de amenities renovado, desenvolvido com atenção à sustentabilidade. A principal novidade é a inclusão de chinelos, permitindo que os viajantes fiquem mais confortáveis durante as horas de voo.
A iniciativa busca aproximar a experiência da cabine daquela encontrada em um quarto de hotel. A mudança se soma a outros serviços implantados nos últimos meses, como a conexão Wi-Fi de alta velocidade via satélite.
A companhia também renovou o menu de bebidas servido a bordo e introduziu fones de ouvido mais avançados, equipados com tecnologia de cancelamento de ruído.
Passageiros da econômica podem comprar kit por 5 euros
Na classe econômica, a Air Europa começou a oferecer o novo conjunto Comfort Economy. Vendido por 5 euros desde o início do verão europeu, o kit inclui máscara para os olhos, escova de dentes, meias e protetores auriculares.
Os serviços de refeições e lanches também foram atualizados e reforçados. Além disso, a companhia passou a disponibilizar gratuitamente fones de ouvido a todos os passageiros dessa categoria.
Outra novidade é destinada a quem embarca em voos longos acompanhado de animais de estimação. A Air Europa introduziu um kit “pet friendly” gratuito, composto por um dispensador de sacolas e uma garrafa de água.
Air Europa ON atua dentro e fora das aeronaves
Lançado no primeiro semestre, o Air Europa ON está estruturado em três pilares. O primeiro, denominado On-Board, concentra as mudanças nos serviços de cabine dos voos de curta, média e longa distância.
Essa frente prevê o reforço da logística das tripulações, a adoção de novos recursos nas aeronaves e até a possibilidade de controlar a temperatura interna dos aviões a partir do solo.
O segundo eixo, chamado On-Ground, contempla mudanças nos aeroportos atendidos pela companhia. Entre as medidas estão alterações nos balcões de atendimento e a instalação de novos medidores de bagagem, com o objetivo de tornar as operações em solo mais ágeis.
Já a área On-Airplane reúne iniciativas voltadas à manutenção dos espaços internos e externos das aeronaves. Atualmente, a frota da empresa é composta principalmente pelos modelos Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737.
A companhia também se prepara para incorporar o primeiro Airbus A350-900, que será utilizado em operações de longa distância. Com a nova aeronave, a Air Europa pretende ampliar a eficiência operacional e o conforto oferecido aos passageiros.
Companhia celebra 40 anos e amplia a rede
A expansão do Air Europa ON ocorre no ano em que a empresa comemora quatro décadas de operações. Fundada em 1986, a companhia espanhola mantém um plano de crescimento que inclui a abertura de novas rotas internacionais.
Nos últimos meses, a Air Europa inaugurou conexões para Oviedo, Sevilha, Genebra e Joanesburgo. Antes do fim do ano, a empresa pretende acrescentar Dusseldorf, El Salvador e Barranquilla, na costa norte da Colômbia, à sua rede.
Integrante da aliança SkyTeam, a companhia opera mais de 60 aeronaves e atende a mais de 60 destinos. Seu principal centro de conexões está localizado no Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, ponto estratégico para os voos entre a Europa e as Américas. Saiba mais no site.
