Após estreia na ABAV Expo, plataforma que reúne mais de 4,5 mil agências apresenta soluções para simplificar operações e fortalecer o atendimento personalizado
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A PassHub, plataforma B2B de tecnologia para o turismo, prepara sua participação no Brazil Travel Market (BTM) 2026, que será realizado nos dias 22 e 23 de outubro, no Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza. Após a estreia na ABAV Expo, em São Paulo, a empresa pretende ampliar sua presença nas regiões Norte e Nordeste, apresentando ferramentas que utilizam inteligência artificial para tornar a rotina dos agentes de viagens mais ágil e eficiente.
Com mais de 4,5 mil agências cadastradas, a PassHub aposta na integração de serviços e na automação de processos para ajudar os profissionais a recuperar competitividade. A proposta é reduzir o tempo dedicado às tarefas operacionais e permitir que os agentes concentrem seus esforços no relacionamento com os clientes e na elaboração de viagens personalizadas.
Durante a ABAV Expo 2026, a empresa apresentou uma interface de inteligência artificial integrada ao WhatsApp. A solução permite que os agentes solicitem cotações de passagens aéreas, rodoviárias, pacotes turísticos e aluguel de veículos por meio de mensagens de texto, áudios ou encaminhamento de solicitações recebidas dos próprios clientes.
A ferramenta busca simplificar uma das etapas mais trabalhosas da atividade comercial, especialmente para agências que precisam consultar diferentes fornecedores e plataformas antes de apresentar propostas aos viajantes.
Tecnologia para fortalecer o atendimento humanizado
A estratégia da PassHub parte do princípio de que a tecnologia deve funcionar como uma aliada do profissional de turismo, sem substituir o atendimento consultivo, considerado um dos principais diferenciais das agências de viagens.
“O nosso objetivo é que o agente de viagens gaste menos tempo operando plataformas e mais tempo vendendo, atendendo seus clientes e crescendo a própria agência. Acreditamos que a tecnologia deve atuar fortalecendo o trabalho do profissional, tornando a operação mais eficiente e liberando tempo para o serviço consultivo e sob medida”, destaca Alan Barbosa, CEO e cofundador da PassHub.
Ao reunir diferentes serviços em um único ambiente digital, a plataforma procura diminuir a necessidade de alternar entre sistemas para pesquisar tarifas, comparar produtos e emitir bilhetes. A centralização das operações também busca proporcionar maior agilidade às agências na elaboração de orçamentos e no fechamento de vendas.
No BTM, os executivos da companhia realizarão demonstrações das funcionalidades e apresentarão aos profissionais do setor as possibilidades de aplicação da inteligência artificial na rotina comercial.
PassHub ultrapassa R$ 40 milhões em transações
A participação no evento em Fortaleza ocorre em um período de crescimento da empresa. Em apenas dez meses de operação comercial, a PassHub ultrapassou 4,5 mil agências de viagens cadastradas e R$ 40 milhões em volume transacionado, segundo dados divulgados pela plataforma.
Para apoiar sua expansão e acelerar o desenvolvimento de novas soluções tecnológicas, a companhia anunciou recentemente a captação de R$ 7,5 milhões em uma rodada de investimentos liderada pela Parceiro Ventures.
Os recursos devem contribuir para o aperfeiçoamento das ferramentas de inteligência artificial e para a ampliação da presença da plataforma no mercado brasileiro de distribuição turística.
Outro movimento foi a integração com a Mobility, que acrescentou ao portfólio da PassHub acesso a mais de 60 locadoras de veículos e 25 mil pontos de atendimento. A iniciativa amplia as alternativas disponíveis para os agentes, que podem oferecer diferentes opções de transporte aos clientes.
Norte e Nordeste estão entre as prioridades de expansão
A escolha do BTM como próximo evento estratégico está relacionada ao interesse da PassHub em fortalecer o relacionamento com profissionais das regiões Norte e Nordeste.
A feira, realizada em Fortaleza, reúne agentes de viagens, operadoras, fornecedores e representantes de destinos turísticos, criando oportunidades para apresentação de produtos, capacitação e desenvolvimento de parcerias comerciais.
Para a PassHub, a presença no encontro representa uma oportunidade de mostrar como a integração de diferentes fornecedores e o uso de inteligência artificial podem facilitar o trabalho das agências, independentemente de seu porte.
A empresa pretende demonstrar que a automação pode contribuir para operações mais produtivas, preservando o papel do agente na orientação dos viajantes e na construção de experiências adaptadas às necessidades de cada cliente.
Plataforma foi criada por profissionais de diferentes regiões do Brasil
A PassHub foi idealizada por cinco sócios com experiências em tecnologia, gestão e turismo. A equipe reúne Alan Barbosa, CEO, natural do interior de Pernambuco; Fernando Santos, CTO, do interior do Pará; Leonardo Piana, CFO, do interior de Mato Grosso do Sul; Marcos Americano, CSO, paulista e ex-proprietário de agência de viagens; e Kevin Barbosa, CSM, paraense com 20 anos de experiência no setor turístico e em relacionamento com clientes.
A plataforma foi desenvolvida para aproximar agências e fornecedores, centralizar operações e facilitar a comercialização de produtos turísticos.
Com a participação no BTM 2026, a companhia busca consolidar sua atuação no mercado nacional e apresentar novas possibilidades de utilização da tecnologia para ampliar a produtividade das agências de viagens. Saiba mais no site.
