experiência do passageiro

A SITA anunciou a integração do Find Hub, do Google, ao WorldTracer®, sistema global utilizado por companhias aéreas para localizar e reconciliar bagagens atrasadas ou manuseadas incorretamente. A novidade permite que informações de localização compartilhadas pelos próprios passageiros sejam incorporadas diretamente...

A Azul vai ampliar seu serviço de concierge e, a partir de setembro, passará a oferecer atendimento personalizado também no Aeroporto Internacional de Porto Alegre (RS). A iniciativa acompanha o cliente em diferentes etapas da viagem e faz parte da estratégia...

A Turkish Airlines anunciou uma nova parceria com a Google para aprimorar o processo de localização e recuperação de bagagens extraviadas ou atrasadas. A iniciativa integra a estratégia de transformação digital da companhia aérea, com foco em melhorar a experiência do...

Companhia modernizará aeronaves de corredor único e prevê elevar participação dos assentos premium de 25% para aproximadamente 40% REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias A American Airlines anunciou um amplo programa de modernização de sua frota de aeronaves de corredor único. O projeto...

O BH Airport alcançou a 8ª posição no ranking mundial de pontualidade da Cirium, em julho de 2025, na categoria de aeroportos médios. Com 84,41% das partidas realizadas no horário e 99,81% dos voos monitorados, o terminal internacional mineiro reforça sua...

A United Airlines anunciou uma nova estrutura de tarifas organizada por níveis, iniciativa que busca tornar mais simples para os passageiros escolherem a experiência de viagem que melhor se adapta às suas necessidades. A mudança envolve principalmente as cabines premium em...

A Air Europa conquistou mais um reconhecimento internacional por suas iniciativas voltadas à experiência dos passageiros. O projeto Air Europa ON foi eleito o Melhor Projeto Estratégico em Gestão da Voz do Cliente no Prêmio Excelência em Relacionamento com Clientes 2026,...

A Azul Linhas Aéreas firmou parceria com o Google e se tornou a primeira companhia aérea do mundo a integrar um novo recurso da Carteira do Google. A novidade automatiza a inclusão do cartão de embarque de clientes Azul Fidelidade diretamente...

O Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais (PR), ganhou um reforço simbólico em seu mix comercial com a reinauguração da loja de O Boticário, localizada no terminal. O espaço ocupa um ponto histórico tanto para o aeroporto quanto...

ADVT VIP Lounge recebe reconhecimento internacional pelo segundo ano consecutivo em premiações do setor; aeroporto mineiro conta com seis salas VIP e mais de 100 operações comerciais REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias A ADVT VIP Lounge, localizada no BH Airport, em Minas...