experiência do passageiro

A SITA anunciou a integração do Find Hub, do Google, ao WorldTracer®, sistema global utilizado por companhias aéreas para localizar e reconciliar bagagens atrasadas ou manuseadas incorretamente. A novidade permite que informações de localização compartilhadas pelos próprios passageiros sejam incorporadas diretamente...

A Turkish Airlines anunciou uma nova parceria com a Google para aprimorar o processo de localização e recuperação de bagagens extraviadas ou atrasadas. A iniciativa integra a estratégia de transformação digital da companhia aérea, com foco em melhorar a experiência do...

O BH Airport alcançou a 8ª posição no ranking mundial de pontualidade da Cirium, em julho de 2025, na categoria de aeroportos médios. Com 84,41% das partidas realizadas no horário e 99,81% dos voos monitorados, o terminal internacional mineiro reforça sua...

A United Airlines anunciou uma nova estrutura de tarifas organizada por níveis, iniciativa que busca tornar mais simples para os passageiros escolherem a experiência de viagem que melhor se adapta às suas necessidades. A mudança envolve principalmente as cabines premium em...

A Azul Linhas Aéreas firmou parceria com o Google e se tornou a primeira companhia aérea do mundo a integrar um novo recurso da Carteira do Google. A novidade automatiza a inclusão do cartão de embarque de clientes Azul Fidelidade diretamente...

O Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais (PR), ganhou um reforço simbólico em seu mix comercial com a reinauguração da loja de O Boticário, localizada no terminal. O espaço ocupa um ponto histórico tanto para o aeroporto quanto...

Uma iniciativa tecnológica está transformando a experiência de embarque no maior aeroporto do Reino Unido. O Aeroporto de Londres Heathrow, em parceria com a Virgin Atlantic e a plataforma global de comunicações Infobip, passou a utilizar o WhatsApp como ferramenta para...

O LATAM Airlines Group anunciou a incorporação de uma cabine Premium Business com assentos totalmente reclináveis em suas futuras aeronaves Airbus A321XLR, tornando-se a primeira companhia aérea da América do Sul a oferecer esse padrão de conforto em aviões de corredor...

A Turkish Airlines, reconhecida mundialmente por voar para mais países do que qualquer outra companhia aérea, anunciou uma parceria com a Samsung para aprimorar a experiência de seus passageiros no gerenciamento de bagagens. A partir de 1º de dezembro, entrará em...

A Turkish Airlines anunciou uma nova etapa de sua estratégia voltada à experiência do cliente, com o lançamento de um programa global de reconhecimento de colaboradores e a implementação de diversas melhorias no atendimento, nos aeroportos e a bordo das aeronaves. REDAÇÃO...