A Rede Laghetto Hotéis anunciou o lançamento do Laghetto Fidelize, novo programa de fidelidade criado para estreitar o relacionamento com hóspedes recorrentes e oferecer vantagens exclusivas aos clientes da rede. A iniciativa já está disponível para reservas realizadas pelos canais oficiais da empresa e contempla todas as unidades da marca espalhadas pelo país.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A proposta do programa é recompensar a frequência de hospedagens com benefícios progressivos, que vão desde descontos em reservas até vantagens como early check-in e upgrade de categoria, conforme o nível alcançado pelo cliente.
Programa conta com três níveis de fidelidade
O Laghetto Fidelize foi estruturado em três categorias, permitindo que os hóspedes avancem conforme acumulam diárias nos hotéis da rede.
No primeiro nível, o cliente precisa apenas realizar o cadastro para começar a usufruir dos benefícios iniciais, incluindo descontos exclusivos aplicados diretamente nas reservas feitas pelos canais oficiais da empresa.
Já o segundo nível é liberado após o acúmulo de 10 diárias. Além de descontos maiores, o hóspede passa a contar com early check-in, permitindo antecipar a entrada no hotel conforme disponibilidade.
No terceiro nível, alcançado após 25 diárias, os clientes recebem vantagens adicionais, como upgrade de categoria sujeito à disponibilidade, early check-in e benefícios personalizados.
Fidelização ganha força no setor hoteleiro
A criação de programas de fidelidade tem se tornado uma estratégia cada vez mais relevante no setor de turismo e hotelaria. Além de incentivar a recompra e fortalecer o vínculo entre cliente e marca, esse tipo de iniciativa também contribui para aumentar a retenção de hóspedes em um mercado altamente competitivo.
Para os consumidores, os programas representam acesso a descontos exclusivos, condições diferenciadas e experiências mais personalizadas durante as estadias.
Segundo a rede, o objetivo é valorizar os hóspedes frequentes e criar conexões duradouras com os clientes.
“O Laghetto Fidelize foi pensado para criar conexão, para reconhecer e valorizar a lealdade dos nossos clientes. Não queremos somente gerar novas reservas, queremos que cada hóspede se sinta especial e perceba que sua preferência faz a diferença. Por isso, desde a primeira estadia já oferecemos benefícios, que vão se ampliando conforme o vínculo com a rede se fortalece”, destaca Kely Hillig, Supervisora de Marketing Digital da Laghetto.
Rede amplia presença em destinos estratégicos
Atualmente, a Rede Laghetto mantém operações em destinos turísticos e urbanos estratégicos do Brasil, incluindo Gramado, Canela, Bento Gonçalves, Rio Grande, Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro.
Com o lançamento do programa de fidelidade, a empresa reforça sua estratégia de expansão nacional e aposta na personalização da experiência como diferencial competitivo para atrair e manter hóspedes recorrentes.
