Os eventos corporativos vêm deixando de ser ações isoladas no calendário das empresas para assumir um papel mais amplo nas estratégias de marca, comunicação e relacionamento com diferentes públicos.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A mudança exige que decisões sobre formato, conteúdo, tecnologia, orçamento e experiência estejam cada vez mais conectadas aos objetivos do negócio e ao perfil das pessoas que se pretende alcançar.
A avaliação é da Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) e esteve entre os temas debatidos durante a segunda edição do Eventos em Off, realizada de 21 a 23 de agosto, no Club Med Lake Paradise, em Mogi das Cruzes, no interior de São Paulo.
Organizado pela Alagev em parceria com o Club Med, o encontro reuniu profissionais ligados aos segmentos de eventos, viagens corporativas, marketing e entretenimento.
Eventos precisam ser pensados antes, durante e depois
Entre as discussões promovidas pelo encontro esteve o painel “Live Marketing sem máscaras e as experiências que moldam marcas fortes”, mediado por Luana Nogueira, diretora-executiva da Alagev.
O debate contou com Felipe de La Rosa, Senior Marketing Manager do Nubank; Thaís Serra, diretora de Marketing e Comercial da WTorre/Nubank Parque; e Germano Cardoso, Head de Eventos do Magalu.
Segundo Luana, o mercado vem avançando para uma visão na qual os eventos precisam estar integrados às demais estratégias das organizações, em vez de serem considerados apenas entregas pontuais.
“Quando um evento é pensado apenas para os dias em que acontece, parte do potencial daquela ação fica pelo caminho. O planejamento precisa considerar o que a empresa pretende construir antes, durante e depois, como essa experiência conversa com outros canais e, principalmente, qual relação ela estabelece com o público”, analisa.
Durante o painel, Nubank e Magalu apresentaram iniciativas que exemplificam esse novo posicionamento.
O Nubank mostrou como busca transportar elementos de sua identidade digital para experiências presenciais. Entre as ações citadas esteve uma parceria com a Max que levou uma réplica do dragão Syrax, da série “A Casa do Dragão”, à sede da empresa em São Paulo.
Já o Magalu apresentou a Galeria Magalu, espaço localizado na Avenida Paulista que reúne iniciativas de varejo, tecnologia, cultura, entretenimento e produção de conteúdo.
“Estes exemplos mostram que o alcance de um evento não termina no público que está presente. A experiência pode gerar conteúdo, ampliar a presença da marca em outros canais e manter o relacionamento com diferentes públicos depois da ação. Isso também muda a forma como as empresas precisam planejar e avaliar os resultados dos eventos”, afirma Luana.
Integração entre áreas ganha importância
Com os eventos assumindo diferentes funções dentro das empresas, o planejamento também passa a envolver um número maior de departamentos.
Áreas como marketing, comunicação, compras, recursos humanos e viagens corporativas, além de fornecedores externos, participam de decisões relacionadas a logística, tecnologia, orçamento, experiência do participante e mensuração de resultados.
Para a diretora-executiva da Alagev, essa colaboração deve começar ainda nas etapas iniciais do projeto e continuar até a análise dos resultados alcançados.
“Um evento envolve decisões que passam por diferentes áreas da empresa e cada uma delas tem responsabilidades e objetivos específicos. Quando essas equipes participam do planejamento de forma integrada, é possível alinhar orçamento, operação, experiência e os resultados que a companhia espera alcançar”, avalia a executiva.
Eventos em Off registra NPS 100
Após o encontro, a Alagev realizou uma pesquisa para avaliar a percepção dos participantes sobre a segunda edição do Eventos em Off.
Entre os 33 respondentes, o evento alcançou NPS 100, com 32 participantes atribuindo nota 10 e um participante dando nota 9.
De acordo com o levantamento, 97% afirmaram que a experiência atendeu totalmente ou superou as expectativas. Todos os entrevistados disseram que participariam novamente do encontro.
Conteúdo e palestras apareceram como os elementos de maior valor para 79% dos participantes. Inspirações e novas ideias, assim como networking e conexões, foram mencionados por 73%.
Entre as atividades lembradas espontaneamente, o painel “Integração de Bem-Estar” foi citado por 21% dos respondentes. O painel com CEOs foi mencionado por 18%, mesmo percentual registrado pelo debate “Live Marketing sem Máscaras”.
