A Disney Destinations e a Personal RGE realizaram, nesta semana, um treinamento exclusivo voltado para agentes de viagens em parceria com a Abav-RJ. O encontro aconteceu no auditório da entidade, no Centro do Rio de Janeiro, e reuniu cerca de 50 profissionais do setor interessados em ampliar conhecimentos sobre os produtos Disney e as atualizações do Walt Disney World Resort.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A capacitação foi conduzida por Thais Ramos, gerente de treinamentos da Disney Destinations, que apresentou detalhes sobre o complexo turístico em Orlando. O destino conta atualmente com 25 hotéis distribuídos entre categorias econômicas, moderadas, luxo e villas, além de seis parques: os temáticos Magic Kingdom, EPCOT, Disney’s Hollywood Studios e Disney’s Animal Kingdom, além dos parques aquáticos Disney’s Blizzard Beach e Disney’s Typhoon Lagoon.
Durante a apresentação, Thais destacou os benefícios oferecidos aos hóspedes que optam por se hospedar dentro do complexo Disney.
“É importante explicar para o hóspede que ficar hospedado no complexo não é sobre preço, mas sim sobre o valor que está sendo entregue. Entre os benefícios oferecidos estão a entrada antecipada de 30 minutos nos parques temáticos todos os dias da estadia, transporte gratuito dentro do complexo, estacionamento gratuito nos parques e acesso gratuito a um parque aquático no dia do check-in”, explicou.
Parques oferecem experiências distintas
Segundo a executiva, cada parque do complexo possui características próprias voltadas a diferentes perfis de visitantes. O Magic Kingdom segue como o parque mais emblemático da Disney, reunindo atrações clássicas e experiências tradicionais da marca.
Já o EPCOT tem ampliado sua proposta focada em inovação, tecnologia e experiências culturais, incorporando novas áreas temáticas e atrações inspiradas em personagens e franquias da companhia.
O Hollywood Studios mantém foco em experiências cinematográficas e atrações ligadas a grandes produções do entretenimento, enquanto o Animal Kingdom aposta em vivências ligadas à natureza, aventura e conservação ambiental.
Diferenças entre os tipos de ingressos
Durante o treinamento, os agentes também receberam orientações sobre os diferentes modelos de ingressos disponíveis para o destino.
O ingresso tradicional permite a visita a apenas um parque temático por dia. Já a modalidade Park Hopper possibilita acessar mais de um parque no mesmo dia.
“O Park Hopper costuma ser mais indicado para visitantes que já conhecem o destino ou possuem pouco tempo disponível e desejam visitar atrações específicas em diferentes parques no mesmo dia”, ressaltou Thais Ramos.
Disney Cruise Line também foi destaque
Outro tema abordado no encontro foi a Disney Cruise Line, divisão de cruzeiros da Disney, que atualmente conta com oito navios em operação. A companhia oferece roteiros internacionais com experiências temáticas, entretenimento e o padrão de atendimento característico da marca.
Para o presidente da Abav-RJ, Marcelo Siciliano, iniciativas de capacitação são fundamentais para manter os profissionais atualizados diante das constantes transformações do mercado turístico.
“O turismo está em constante transformação e o agente de viagens precisa estar cada vez mais preparado para oferecer informação qualificada e experiências completas aos clientes. Receber um treinamento da Disney Destinations, em parceria com a Personal RGE, agrega conhecimento, fortalece o relacionamento com o mercado e contribui diretamente para a valorização do profissional de turismo”, afirmou.
