Fazzenda Park Hotel recebe cada vez mais queixas de seguidores abordados por perfis fakes nas redes sociais.
EDIÇÃO DO DT com agências
O Fazzenda Park Hotel, reconhecido por ser um dos maiores hotéis fazenda do país, tem sofrido diariamente com reclamações de clientes e seguidores que encontram ou são contatados por alguns perfis fakes.
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As redes sociais são ferramentas excelentes para perfis hoteleiros fazerem contato com seus clientes e hóspedes. Porém, o ambiente virtual pode ter algumas desvantagens, já que o número de perfis falsos usando o nome de grandes hotéis têm crescido cada vez mais. Essa tática é usada para conseguir dados financeiros de forma fácil e aplicar golpes nos usuários das redes. Entre outubro e novembro de 2020, o Facebook retirou do ar 1,3 bilhão de contas fakes da web.
Como relata o gerente comercial do Fazzenda, Antonio Coradini, muitos clientes têm procurado o hotel para informar que perfis falsos estão usando o Fazzenda para aplicar golpes. De acordo com Coradini, os hóspedes do hotel são alertados frequentemente sobre qual é verdadeiro perfil do local e sobre como podem fazer para encontrar as redes sociais de forma oficial. No final de janeiro, o hotel ganhou um novo site que disponibiliza um link direto o seu Instagram e redireciona os visitantes ao perfil verdadeiro, protegendo a sua rede de clientes.
Contas falsas: como identificar?
Existem algumas formas de identificar perfis falsos nas redes sociais. O primeiro passo é identificar o nome da conta. Usando o Fazzenda Park Hotel como exemplo, a conta oficial possui dois z’s (@fazzendaparkhotel) e em sua bio tem todos os dados com os contatos diretos com o resort. Essa técnica é bastante eficaz, já que o Instagram não autoriza duas contas com o mesmo “arroba”. Ainda nessa área, underlines, pontos e travessões costumam ser bastante suspeitos, já que empresas usam os nomes inteiros, sem muitos caracteres diferenciados.
Outro ponto a ser observado é a quantidade de seguidores. Normalmente, páginas fakes possuem poucos seguidores em relação a conta oficial. As falsas têm, em média, entre 500 a mil seguidores. O Fazzenda possui hoje 189 mil seguidores em sua conta oficial. E assim como a falta de seguidores pode tornar a conta suspeita, ficar de olho nas curtidas e comentários também é importante.
Pesquisar o nome da empresa no Google é outra forma de descobrir detalhes. Após identificar que a conta é falsa, a primeira coisa a ser feita é denunciar o perfil diretamente pela rede. Em alguns dias, após verificação, a conta será banida da plataforma. Caso o banimento não aconteça, a melhor opção é avisar a empresa do que está acontecendo. Assim, o hotel pode recorrer a um boletim de ocorrência.
