A Amadeus lança hoje uma nova e aprimorada versão da sua emblemática solução de serviços web, a Amadeus Travel API. Essa solução com tecnologia NDC oferecerá às agências de viagens em todo o mundo acesso a novos conteúdos e tarifas de nossos clientes de companhias aéreas por meio da conectividade NDC.
EDIÇÃO DO DIÁRIO e agências.
A Travix, um cliente do programa NDC [ X] Amadeus, participou ativamente na elaboração da solução e tem reservas NDC em tempo real desde o ano passado.
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Com o lançamento global da solução, algumas agências de viagens serão as primeiras a adotar e obter acesso à solução e aos conteúdos oferecidos por nossos clientes de companhias aéreas por meio da conectividade NDC. Entre esses principais players da indústria estão a AERTiCKET, American Express Global Business Travel, BCD Travel, House of Travel e TUI Group.
A mudança reflete o compromisso contínuo da Amadeus com o impulso do NDC por meio de seu programa NDC [X] e ajudará as companhias aéreas e agências de viagens a oferecer experiências de viagens mais personalizadas e diferenciadas.
A Amadeus Travel API é uma API que se integra com os sistemas já existentes das agências de viagens e permite que elas criem seus próprios aplicativos de reserva de viagens personalizados, que serão implementados gradualmente em todo o mundo. A solução oferecerá funcionalidades aprimoradas aos clientes de agências de viagens da Amadeus das seguintes maneiras:
- Acesso a novos conteúdos e tarifas das companhias aéreas por meio da conectividade NDC, bem como a conteúdo de tecnologia tradicional como EDIFACT e outras APIs. O NDC é uma parte fundamental da Amadeus Travel Platform: uma plataforma que reúne em um só lugar todo o conteúdo de viagens de diferentes fontes e que permite que as agências de viagens busquem ofertas de forma fácil.
- Gestão simplificada de lojas, pedidos e pagamentos, garantindo uma experiência mais agradável que reflete a jornada do consumidor.
- Vendas cruzadas de serviços complementares e up-sell de tarifas de marca.
- Funcionalidades de alteração e cancelamento para incluir opções de reembolso, anulação ou alteração.
- Opção de pagamentos em dinheiro e cartões de crédito com reconciliação integrada para tecnologia de mid e back office, o que garante que as reservas NDC estejam totalmente integradas aos processos em rede das agências.
- Otimização para trabalhar em diversas interfaces para que os clientes tenham a flexibilidade para iniciar a reserva em um dispositivo mobile e possam concluir a reserva em um computador, ou vice-versa.
Rudy Daniello, Executive Vice President, Customer Operations, Travel Channels, Amadeus, disse: “Durante o último ano, trabalhamos duro com nossos parceiros no NDC [X] para desenvolver soluções escaláveis e fáceis de usar que ofereçam às agências acesso ao conteúdo obtido por meio da conectividade NDC. E isso agora é uma realidade. Com a tecnologia estabelecida, esperamos ver quais conteúdos novos e empolgantes as companhias aéreas podem oferecer para garantir a adoção do NDC a nível mundial. Temos o prazer de sermos pioneiros nesse campo, colaborando com os principais players da indústria de viagens e implementando soluções verdadeiramente inovadoras para todos os nossos clientes”.
John Mangelaars, CEO, Travix, acrescentou: “Trabalhar lado a lado com a Amadeus para desenvolver, orientar e lançar sua solução de serviços web com tecnologia NDC para concretizar esse sonho tem sido uma experiência gratificante. Com a solução, as reservas NDC estão ganhando impulso e já estamos constatando os benefícios e oferecendo ofertas diferentes e mais personalizadas aos nossos clientes. É com grande satisfação que apoiamos a Amadeus, que hoje lança a solução globalmente para seus clientes de agências de viagens”.
A Amadeus anunciou recentemente marcos adicionais do NDC [X] e parcerias com líderes da indústria como Qantas, Finnair, Flight Centre e Travix. Este anúncio marca a fase global de implementação de suas soluções habilitadas para NDC para seus clientes de agências de viagens. Nos próximos meses, a Amadeus também lançará a versão habilitada para NDC de sua principal solução em nuvem para agências de viagens, Amadeus Selling Platform Connect.
