Experiência do Cliente

Orla Rio inicia planejamento 2026 com experiência imersiva que conecta atitude, estratégia e resultados na operação da orla carioca. REDAÇÃO DO DIÁRIO com assessorias A Orla Rio realizou, na terça-feira (7), no Teatro PRIO, o Encontro Anual de Planejamento (EAP) 2026, reunindo operadores...

Durante a WTM Latin America 2026, realizada no Expo Center Norte, em São Paulo, a Montreal Viagens destacou sua estratégia centrada na experiência do cliente, no desenvolvimento interno das equipes e no fortalecimento da marca no mercado. A empresa, que completa...

A Southwest Airlines anunciou que vai investir mais de US$ 2 bilhões para implantar a próxima geração de Experiência do Cliente para seus passageiros.

A Turkish Airlines segue ampliando sua estratégia voltada à experiência do cliente com uma série de iniciativas focadas em tecnologia, personalização e eficiência operacional. Entre as novidades anunciadas pela companhia está a implementação de um sistema de tradução instantânea com inteligência...

A Aero Service investe em transporte executivo de luxo e prevê dobrar o número de atendimentos nos próximos meses Empresa especializada em assessoria nos aeroportos do país, a Aero Service investe em transporte executivo de luxo para melhorar a experiência dos clientesInclusive,...

A Air Europa anunciou a ampliação de seus serviços digitais com o lançamento de um novo canal de atendimento via WhatsApp. A novidade permite que passageiros realizem diversas etapas da viagem diretamente pelo aplicativo, incluindo pesquisa e compra de passagens, consulta...

O BH Airport recebe certificação e é o 1º aeroporto do Brasil a receber a acreditação, que foi concedida por Airports Council International (ACI) e demonstra o compromisso em identificar oportunidades de melhoria e evoluir sempreO BH Airport foi reconhecido pelo...

A Luck Receptivo foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026, uma das principais premiações voltadas à reputação e ao atendimento ao consumidor no Brasil. A empresa disputa a categoria Serviços de Turismo após atender aos critérios de desempenho exigidos pela plataforma,...

A Decolar investe em ferramentas de Inteligência Artificial - IA e essas inovações tecnológicas permitem maior eficiência operacional; além disso, os recursos de IA podem ser grandes aliados dos viajantesA Decolar vem evoluindo bastante no uso de recursos de inteligência artificial...

GOL e Air France-KLM assinam acordo e aumento da cooperação comercial trará melhor conectividade, com mais de 125 destinos cobertos na Europa e no Brasil, cobrindo 99% da demanda entre as duas áreasNesta quinta-feira, 26, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes e Air...