“Por mais que se capacite as pessoas e as prepare para que sejam produtivas, isso não será tão eficiente enquanto a liderança não for efetiva”, explicou Lucia Ferraz, consultora de gestão e desenvolvimento de pessoas, aos participantes do curso “Desenvolvimento de Liderança”, realizado pela ABAV-SP nos dias 4 e 5 de agosto.
O treinamento é voltado para profissionais de turismo em geral e tem em sua grade assuntos como a importância do conhecimento, habilidade, atitude, motivação e o impacto disso no resultado da organização. O curso apresenta o papel da liderança, como estimular o trabalho em equipe. O grupo pequeno de participantes possibilita uma breve análise de casos particulares, com possíveis soluções para os presentes.
Ao todo, serão seis cursos da ABAV-SP em agosto. Na segunda-feira (10), acontece o “Direito do Consumidor e as Agências de Turismo”, ministrado por Patrícia Ferraz, especialista em direito do consumidor. Na quarta-feira (12), “Efeito dominó – Um pequeno erro, um grande problema”, ministrado por Roberto Anzolch, mestre em Turismo e Hotelaria. Dia 18, será realizado o curso “Como fazer processos seletivos mais assertivos?”, que terá Raquel Patti como instrutora. “Otimização de Custos em Agências de Viagens” é o curso que será realizado dia 20, com o instrutor Carlos Silvério. Para fechar o mês de capacitação, nos dias 26 e 27 de agosto a entidade oferece o “Administração financeira em agências de viagens”, com a especialista na área financeira Danusa Prado.
Serviço:
Direito do Consumidor e as Agências de Turismo
Data: 10 de agosto (segunda-feira)
Investimento: estudantes e associados – R$ 112 / não associados – R$ 143
Efeito dominó – Um pequeno erro, um grande problema (Iccabav)
Data: 12 de agosto (quarta-feira)
Investimento: estudantes e associados – R$ 112 / não associados – R$ 143
Como fazer processos seletivos mais assertivos?
Data: 18 de agosto (terça-feira)
Investimento: estudantes e associados – R$ 112 / não associados – R$ 143
Otimização de Custos em Agências de Viagens
Data: 20 de agosto (quinta-feira)
Investimento: estudantes e associados – R$ 112 / não associados – R$ 143
Administração financeira em agência de viagens
Data: 26 e 27 de agosto (quarta e quinta-feira)
Investimento: estudantes e associados – R$ 169 / não associados – R$ 206
