A GOL foi líder em pontualidade no mês de abril no país, com 96,82%, de acordo com dados da Infraero, referentes ao mercado doméstico, com mais de 22 mil voos nacionais no período.
A companhia investe em iniciativas com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes, como recursos e ferramentas de atendimento para facilitar e garantir mais agilidade aos clientes. A nova funcionalidade de geolocalização, disponível no aplicativo mobile, onde pelo celular é possível receber alertas do tempo estimado e ainda checar as possibilidades de antecipação ou adiamento do voo é um exemplo. Há dois meses em funcionamento, foram realizados mais de 144.000 downloads e mais de 22.000 passageiros anteciparam ou adiaram os seus voos com o uso deste serviço.
