Os meios de hospedagem brasileiros têm até 20 de abril para se adaptar à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, ferramenta que substitui definitivamente os tradicionais formulários em papel utilizados no check-in. A mudança marca um novo passo na modernização da gestão turística no país.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com informações do MTur
Com a nova plataforma, todo o processo de registro de hóspedes passa a ser feito 100% on-line, eliminando documentos físicos e permitindo o armazenamento digital e permanente das informações em servidores do Governo Federal. A iniciativa busca reduzir burocracias, otimizar o atendimento nas recepções e tornar mais eficiente a gestão de dados do setor.
Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a implementação definitiva da FNRH Digital representa um avanço importante para o turismo brasileiro.
“Com a implementação definitiva da ferramenta digital, o setor entra em uma nova fase de modernização, eliminando processos burocráticos e facilitando o check-in tanto para os estabelecimentos quanto para os viajantes. Também significa uma redução de custos e mais tempo para o hoteleiro focar no que realmente importa: receber bem e com agilidade o turista que visita o nosso país”, afirma.
Além da praticidade para os viajantes, a digitalização também deve gerar economia operacional para hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem, reduzindo custos com armazenamento físico de documentos e aumentando a segurança jurídica dos registros.
Apoio à transição
Para auxiliar gestores e equipes do setor na adaptação ao novo sistema, o Ministério do Turismo disponibilizou materiais de apoio com orientações sobre o funcionamento da plataforma.
Entre as iniciativas está um vídeo instrucional com o passo a passo para adesão à FNRH Digital, além de uma página exclusiva com perguntas frequentes (FAQ) sobre o uso da ferramenta. Os conteúdos foram desenvolvidos para facilitar a implementação do sistema pelos meios de hospedagem em todo o país.
Mais inteligência para o turismo
A digitalização da FNRH também deve aprimorar a produção de dados estratégicos para o turismo brasileiro. A mudança é respaldada pela Lei Geral do Turismo (Lei nº 14.978, de 2025) e busca corrigir limitações antigas relacionadas à coleta manual de informações.
Com a centralização digital dos registros, o Ministério do Turismo passa a ter acesso mais preciso a dados sobre perfil dos visitantes, motivo das viagens e meios de transporte utilizados, informações essenciais para orientar políticas públicas e investimentos no setor.
A expectativa é que a ferramenta fortaleça a inteligência de mercado do turismo brasileiro, contribuindo para o desenvolvimento do setor e para o planejamento de ações voltadas à atração de visitantes.
Proteção de dados
Desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a plataforma segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
As informações registradas são consolidadas pelo Ministério do Turismo sem identificação individual, garantindo que os dados utilizados para análises estatísticas não revelem a identidade dos hóspedes.
Fonte: Assessoria de Comunicação do MTur
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