Os aeroportos administrados pela Infraero estão recebendo uma nova identidade sonora utilizada para se comunicar com os usuários. Uma nova voz, aliada a arranjos musicais que misturam sons brasileiros – como os da cuíca, alfaia e do berimbau – com instrumentos eruditos, como o violoncelo, dá o tom de um jeito mais descontraído de falar com os passageiros.
No total, 22 aeroportos já instalaram o novo sistema sonoro. A novidade faz parte da estratégia da empresa em modernizar a marca e fortalecer o relacionamento com os clientes, de forma mais afetiva, positiva e simpática. Integram a lista os terminais de Congonhas (SP); Santos Dumont (RJ); Porto Alegre (RS); Florianópolis; Navegantes e Joinville (SC); Londrina (PR); Recife e Petrolina (PE); Aracaju (SE); Fortaleza e Juazeiro do Norte (CE), João Pessoa e Campina Grande (PB); Teresina e Parnaíba (PI); Salvador, Ilhéus e Paulo Afonso (BA); Cuiabá (MT) e Palmas (TO). A expectativa é que o sistema seja implementado em todos os aeroportos da empresa até o fim do ano.
A proximidade com os passageiros, traduzida por meio do novo tom verbal, jeito de falar e estilo musical, aplicados nos sistemas de sons dos terminais, segundo a Infraero busca tornar a permanência dos usuários mais agradável e a comunicação das informações mais clara e direta.
