Por trás de uma viagem inesquecível, existe alguém que cuida de cada detalhe com conhecimento, atenção e empatia. Na semana do Agente de Viagens, a ABAV Nacional lança uma campanha que valoriza esses profissionais como protagonistas da experiência turística, com o tema “A Voz do Agente”.
Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, como parte da ação, será realizado um concurso cultural com o tema “A voz do agente: sua história no turismo”, com inscrições abertas de 22 de abril a 22 de maio e divulgação dos vencedores em 30 de maio — os dez escolhidos ganharão passagens com hospedagem para participar da ABAV Expo 52. As inscrições podem ser feitas por meio desta página.
A iniciativa reforça alguns pilares, que destacam a atuação estratégica e humana dos agentes de viagens — profissionais que vão muito além da venda de pacotes. Eles escutam, aconselham, personalizam e resolvem. São eles que transformam desejos em roteiros possíveis, com segurança e planejamento. Em tempos de inteligência artificial e automação, o papel do agente segue insubstituível: é ele quem lida com imprevistos, entende contextos individuais e cria experiências verdadeiramente significativas.
“A tecnologia facilita, mas não substitui o olhar humano. O agente de viagens conhece o perfil do cliente, antecipa necessidades e age com rapidez em momentos críticos. É o profissional que garante tranquilidade desde o planejamento até o retorno”, afirma Ana Carolina Medeiros, presidente da ABAV Nacional.
A ação promovida pela ABAV Nacional integra o movimento de valorização da profissão, que também está presente em outras frentes da entidade, como programas de capacitação, parcerias estratégicas e iniciativas voltadas ao turismo com propósito.
“Reconhecer a importância dos agentes é essencial para fortalecer toda a cadeia do turismo. É uma profissão que exige atualização constante, sensibilidade e uma rede de contatos robusta. São profissionais que trabalham com paixão, lidando com os sonhos das pessoas”, completa Ana Carolina.A campanha estará presente nas redes da ABAV Nacional e em veículos parceiros durante toda a semana, com conteúdos especiais e ações de engajamento.
Sobre a ABAV Nacional
A ABAV Nacional (Associação Brasileira de Agências de Viagens) é a entidade brasileira de maior representatividade do agenciamento no turismo nacional. Presente nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, foi fundada em 1953 e hoje conta com mais de 2 mil empresas associadas, entre agências de viagens, operadoras e consolidadoras, que, juntas, respondem por cerca de 80% de toda a movimentação de vendas e distribuição de produtos e serviços turísticos no País. A ABAV é membro afiliado da ONU Turismo desde 2024, membro do Conselho Nacional do Turismo desde a sua fundação, além de integrar o WTAAA – World Travel Agencies Association Alliance e o Folatur – Fórum Latino-Americano de Turismo, atuando em prol do agenciamento em nível global e fortalecendo seu papel como referência no turismo internacional.
Sobre a ABAV Expo
A ABAV Nacional organiza a ABAV Expo, que é a maior feira de turismo da América Latina. O evento reúne profissionais do Turismo do mundo todo e é a grande vitrine para o lançamento de novidades e tendências, promovendo um ambiente de negócios, relacionamentos e capacitações. Considerado como o único evento itinerante no país, promove destinos, equipamentos e fornecedores. Sua última edição aconteceu no CICB, Brasília, em setembro de 2024, com público de mais de 23 mil pessoas ao longo dos três dias de evento. Para saber mais sobre a ABAV Expo, acesse: www.abavexpo.com.br Redes Sociais & NewsletterA ABAV Nacional está presente no Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn e TikTok e usa a #abavnacionalGestão de relacionamento com a imprensa e influenciadores
