Independente do negócio, o feedback dos clientes é fundamental para avaliar o atendimento e entender o que precisa ser melhorado. Graças às avaliações positivas que os hóspedes do InterCity Caxias do Sul fizeram no Trip Advisor – um dos maiores portais de viagens e turismo do mundo -, a unidade recebeu Certificado de Excelência 2014 do site.
Comandado pelo gerente geral Vinício Bin, o hotel recebeu 236 avaliações, sendo 85% delas positivas. Qualidade do sono, localização, quarto, atendimento, custo benefício e limpeza foram itens bem avaliados pelos hóspedes.
Este não é o primeiro prêmio de qualidade que o InterCity Caxias do Sul recebe. O hotel foi eleito pelo Guia Quatro Rodas como o melhor da cidade. Além de estar localizado ao lado do Shopping Iguatemi e com fácil acesso ao Vale dos Vinhedos e à Serra Gaúcha, a unidade também é palco dos melhores eventos da região.
