A Braztoa acaba de divulgar a programação completa de capacitações voltadas aos agentes de viagens, que acontecerá a partir de quarta-feira (24), na 42º ABAV Expo e no 42ª ECB (Encontro Comercial Braztoa).
Temas como sustentabilidade e gerenciamento de negócios estarão em pauta e serão conduzidos por profissionais especializados, na Vila do Saber, com o intuito de garantir a antecipação de tendências e o fortalecimento de relações com o setor turístico. As inscrições podem ser garantidas com antecedência no site www.abavexpo.com.br ou diretamente na sala, mediante disponibilidade de vagas.
Programação:
24/09
15h às 16h Braztoa: Por que ser sustentável vale a pena?
Local: Sala 4 – Vila do Saber
Descrição: a Braztoa apresenta o que é ser sustentável e a importância desta cultura no mercado de turismo, nas empresas, junto aos clientes e na vida pessoal. Serão apresentados cases de sucesso que mostrem as mudanças no mercado, possibilitando analisar os resultados obtidos e conhecer as exigências do consumidor sustentável.
16h às 17h Braztoa: Turismo Religioso
Local: Sala 7 – Vila do Saber
Descrição: Panorama do turismo religioso nacional e internacional. O crescimento deste segmento e a novas oportunidades do mercado.
Palestrantes: Magda Nassar, vice-presidente da Braztoa e diretora comercial da SOFT Travel
Paulo Cesar Sauner da Silva – diretor geral da Mark Travel; Augusto Reis Ferreira, gerente regional do Sebrae SP, em Guaratinguetá, Álvaro Negrão do Espirito Santo, Secretário Adjunto da Secretaria de Turismo do Pará.
16h às 17h Braztoa: Os hábitos das pessoas altamente eficazes
Local: Sala 4 – Vila do Saber
Descrição: Segredos para garantir eficácia nas vendas, nos processos e nas entregas. Como se destacar no mercado de trabalho e gerar bons resultados, adotando hábitos certos.
Palestrante: Sérgio Velloso, Diretor Comercial da Treinamento e Cia.
25/09
16h às 17h30: Agente de viagem, você é o cara! Inspire-se nestas oportunidades de negócio.
Local: Sala 4 – Vila do Saber
Descrição: Inúmeras e diferentes oportunidades de um mercado cada vez mais segmentado e exigente. Serão discutidas a importância de conhecer o cliente e a forma eficiente de se comunicar com ele. Como estes fatores podem fazer o agente de viagem potencializar suas vendas. Hoje é possível oferecer ao público um cardápio extenso de produtos: roteiros de luxo, cruzeiros e fluviais, trens, viagens temáticas, roteiro sustentável e muitos outros.
Palestrantes: Olga Arima, Diretora de Operações e Produto da Designer Tours; Estela Farina, Diretora da Firstar; Ana Carina Homa, Diretora da Landscape.
26/09
15h às 16h: Geração Y e X do turismo e Insights do vendedor do FUTURO
Local: Sala 4 – Vila do Saber
Descrição: A geração Y e X do turismo e do mercado. É importante entender este conceito para potencializar ao máximo as relações, criar novas oportunidades e alavancar vendas.
Palestrante: Sérgio Velloso, Diretor Comercial da Treinamento e Cia.
16h às 17h: Receitas Adicionais e sua importância para o agente de viagem.
Local: Sala 4 – Vila do Saber
Descrição: Fatores-chave de sucesso para geração de receitas adicionais, tendências no setor de turismo e as oportunidades existentes neste mercado para os agentes de viagem. Serão apresentados cases de receitas adicionais e discutir o papel do agente neste novo contexto.
Palestrante: Evandro Correa, Diretor da BEKUP.
AV
