A Kobren Eventos é parceira do DIÁRIO DO TURISMO na 42ª ABAV Expo Internacional de Turismo, que acontece de 24 a 28 de setembro no Anhembi, em São Paulo.
Fundada em 2009, a Kobren tem participado efetivamente de grandes feiras, principalmente em São Paulo como o Salão do Automóvel, Equipotel, Formobile, Rebrasil, Harley Davidson, entre outros.
No entanto, de acordo com sua diretora executiva, Flávia Kobren, a empresa já atua em centros comerciais como Curitiba, Rio de Janeiro e Porto Alegre. “Temos evoluído muito na aquisição de equipamentos, contratação de mão de obra e estamos tendo um crescimento médio de 5 a 10% nos último dois anos. Já estamos atuando em outras praças”. Ainda, segundo a diretora, a Kobren, hoje, pode atender simultaneamente até 20 clientes em uma feira. “Recentemente, um evento que tinha 200 estandes atendemos 10% deles”, quantifica.
Qualidade
Flávia, em sua entrevista ao DIÁRIO, reforçou uma característica essencial a todo cliente que se relaciona com seu público: Qualidade. “Percebi que, em minha área, a concorrência é muito grande e, para fidelizar o cliente, é necessário atendimento personalizado”, afirma.
Seu diretor operacional, Daniel Matos, reforça: “Queremos superar as expectativas do cliente, deixando com ele equipamentos de reserva e instruindo-os à usá-los.” Daniel completa que, em uma feira, sua equipe permanece em pronto atendimento, munida de rádio e celular.
Atualização
O mercado de produtos tecnológicos, como sabemos, é muito dinâmico e requer atualização constante. Flávia garante que seus equipamentos acompanham as tendências e exigências do público. “Meus clientes sempre querem locar o que tem de melhor, é uma espécie de querer manter o ‘status’”. Sem revelar números, Flávia adiantou que 30% de seu faturamento é investido em novas máquinas.
