Clientes que compram a tarifa Light podem despachar bagagem, porém, com serviço a parte
Agências com REDAÇíO
A GOL irá disponibilizar nova tarifa mais econômica, chamada Light, para quem não precisar despachar bagagens. As atuais tarifas Programada e Flexível continuam a incluir, sem custo, uma bagagem de até 23kg; e a classe GOL Premium, disponível apenas nos voos internacionais, dois volumes do mesmo peso. Além disso, a bordo, já é possível viajar com uma mala de até 10Kg, independente do bilhete adquirido.
A GOL está trabalhando para adequar os processos e sistemas, realizando treinamento de suas equipes para garantir o melhor atendimento na implementação deste novo modelo, que estará disponível para bilhetes emitidos a partir de 20 de junho. Deste modo, os passageiros também terão tempo para se familiarizar com as novidades.
Novas Regras de Bagagem GOL:
Despacho de bagagem
O cliente que adquirir o bilhete da tarifa Light pode decidir despachar bagagem, porém, esse serviço poderá ser contratado à parte.Haverá um desconto para aquisição nos canais de autoatendimento, como site www.voegol.com.br, aplicativo e totem. Nos voos nacionais, o valor para despachar uma mala de até 23kg será de R$30, quando adquirida nos canais de autoatendimento e nas agências de viagens; ou R$60 no balcão de check-in. Nos voos internacionais, o valor será equivalente a US$ 10 no autoatendimento e agências de viagens, e US$ 20 no balcão.
Outros benefícios para cliente Smiles
Os clientes dos programas de fidelidade Smiles Prata, Ouro e Diamante terão benefícios especiais: uma, duas ou até três malas, respectivamente, sempre que voarem GOL. Para um cliente se tornar Prata, por exemplo, é necessário apenas ter 10 trechos voados na GOL, considerando inclusive conexões, uma forma rápida e fácil de ter a primeira bagagem grátis por um ano.
Redução do valor do excesso de bagagem
O excesso de peso, hoje calculado de acordo com a tarifa cheia do voo, será mais econômica e de fácil entendimento. O cliente pagará apenas por cada quilo adicional que custará R$12 nos voos domésticos e o equivalente a US$4 nos internacionais.
(Fephs Lima)
