Pesquisa com 1.417 passageiros revela que viajar está entre as prioridades dos consumidores, mesmo diante de dificuldades financeiras; visitar a família é a principal motivação
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
As passagens de ônibus aparecem no topo da lista de compras planejadas para a Black Friday 2026 entre os clientes da ClickBus. Uma pesquisa realizada pela plataforma com 1.417 passageiros aponta que 58% dos potenciais compradores pretendem aproveitar as promoções para adquirir bilhetes rodoviários, colocando as viagens à frente de produtos tradicionais do varejo.
O levantamento mostra que as passagens superam outras modalidades de viagem, citadas por 38% dos entrevistados, além de eletrônicos (32%), eletrodomésticos (26%) e roupas (25%). Os dados também indicam que o transporte rodoviário permanece entre as prioridades de consumo, inclusive para quem enfrenta restrições no orçamento.
Passagens de ônibus ganham espaço na Black Friday
Na comparação entre as compras realizadas na Black Friday de 2025 e as intenções para 2026, as passagens rodoviárias apresentaram o maior avanço entre as categorias analisadas.
Segundo a ClickBus, a intenção de compra passou de 48% para 64%, um crescimento de 16 pontos percentuais. No mesmo comparativo, os eletrônicos avançaram 5 pontos percentuais, enquanto os eletrodomésticos registraram aumento de 3 pontos.
A pesquisa também revela uma mudança nas prioridades dos consumidores. Para 63% dos participantes, aproveitar a Black Friday para viajar é mais vantajoso do que investir na compra de bens materiais.
Mesmo diante de dificuldades financeiras, o interesse por promoções permanece elevado. Entre todos os entrevistados, 58% afirmaram que pretendem comprar passagens caso encontrem boas ofertas. O índice chega a 59% entre aqueles que relatam dívidas ou orçamento apertado e fica em 57% entre os que conseguem poupar.
Viagens estão entre os últimos gastos cortados do orçamento
O transporte rodoviário também se destacou quando os entrevistados foram convidados a indicar quais despesas cortariam primeiro em caso de necessidade financeira.
Entre nove categorias avaliadas, as passagens de ônibus ficaram na terceira posição entre os gastos mais preservados, com média de 5,38 em uma escala de até nove pontos. Apenas supermercado (5,98) e estudos (5,76) apareceram à frente.
Isso significa que os consumidores tendem a reduzir despesas com beleza, moda, eletrodomésticos, eletrônicos, brinquedos e móveis antes de abrir mão das viagens rodoviárias.
Outro dado reforça esse comportamento: somente 6% dos participantes afirmaram viajar menos de ônibus porque preferem direcionar seus recursos para a compra de roupas, eletrônicos ou produtos para a casa.
Visitar a família é a principal motivação para viajar
Mais do que aproveitar uma promoção, o desejo de reencontrar familiares aparece como um dos principais fatores por trás da compra de passagens de ônibus.
De acordo com a pesquisa, 59% dos consumidores interessados em adquirir bilhetes durante a Black Friday pretendem viajar para visitar parentes. O percentual supera o daqueles que planejam deslocamentos por lazer e turismo, mencionados por 47%.
Entre os passageiros que desejam encontrar familiares, 43% pretendem viajar durante o Natal ou o Ano Novo.
Entretanto, a procura não está concentrada apenas nas festas de fim de ano. Cerca de 40% dos entrevistados ainda não definiram quando pretendem viajar, enquanto 27% consideram aproveitar fins de semana comuns.
“A passagem de ônibus é prioridade porque conecta o passageiro ao que mais importa: ver a família, descansar ou trabalhar”, afirma Michelle Xavier, diretora de marketing e growth da ClickBus.
Descontos reais são decisivos para os consumidores
Apesar do interesse pelas promoções, os passageiros demonstram cautela na hora de fechar uma compra.
A pesquisa identificou que 90% dos entrevistados só pretendem adquirir passagens na Black Friday se os valores estiverem realmente abaixo dos praticados em outros períodos do ano.
Além disso, 81% afirmaram ter receio de que os descontos anunciados não sejam verdadeiros, o que reforça a importância da transparência na divulgação das ofertas.
“Nosso papel na Black Friday é oferecer descontos reais e bons preços para que mais pessoas consigam viajar gastando menos”.
A declaração é de Michelle Xavier, que destaca o compromisso da plataforma com a oferta de passagens a preços competitivos durante o período promocional.
Pesquisa também analisa impacto das apostas no orçamento
O levantamento da ClickBus abordou ainda os gastos com apostas on-line, em um contexto de mudanças na legislação brasileira após a proibição das apostas de quota fixa, conhecidas como bets, em setembro de 2026.
Segundo a pesquisa, 11% dos entrevistados declararam ter realizado apostas nos 12 meses anteriores, enquanto 6% preferiram não responder.
Entre aqueles que apostaram, 29% afirmaram ter deixado de realizar alguma compra, passeio ou pagamento de conta devido ao dinheiro destinado às apostas.
Sobre a pesquisa
O estudo foi realizado pela ClickBus, em parceria com a plataforma MindMiners, entre 28 de setembro e 1º de outubro de 2026.
Foram entrevistados 1.417 consumidores com idade a partir de 18 anos, cadastrados na plataforma, que participaram da Black Friday de 2025 e efetuaram pelo menos uma transação nos três meses anteriores à pesquisa.
Os resultados representam o perfil da base de clientes consultada e não devem ser interpretados como um retrato de todos os consumidores brasileiros.
A ClickBus atua na comercialização digital de passagens rodoviárias desde 2013. Atualmente, sua plataforma reúne mais de 95 mil rotas e mais de 300 empresas de ônibus parceiras, acumulando mais de 100 milhões de bilhetes emitidos.
