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“O trabalho seria ótimo se não fosse por esses malditos clientes.” (Jeff Andersen, em “O balconista”)Após quase 15 anos como cliente da Dell Computadores eu não imaginava que utilizaria esta empresa como um exemplo de omissão e negligência. Assim, para que este...

Neste manifesto, Jessé Resende, CEO da SAGA SYSTEM, estabelece uma posição clara e madura sobre o verdadeiro valor no mercado de segurança e hospitalidade: menos discurso, mais engenharia; menos promessa, mais entrega. "O mercado de segurança e hospitalidade não é mais movido...