por Eduardo Mielke*
E sabe porquê? Acontece que cada vez mais menos pessoas acreditam nelas. Simples assim. Além de ser muito difícil mensurar seus transparentes resultados, não estão mais convencendo o consumidor, cada vez mais ávido por informações sem filtros. Muitos empresários tem por convicção que divulgação do Turismo é papel do Estado, da Prefeitura. Ledo engano!!! Este modus operanti sem fundamento, está com os dias contatos. #vazafolderdaprefeitura!
O que foi tendência cinco anos atrás, começou a se tornar fato. Cada vez mais as Cidades gastam menos com propaganda. E não é para menos. Aliás, isso faz todo o sentido. Se no passado os comerciais, out-doors e flyerseram as únicas referências, as redes sociais acabaram com esta história de vez. A reboque de uma referência incerta daquilo que se via naqueles materiais, o que realmente está contando é a credibilidade do real que passou a estar alicerçada na opinião de pessoas como você, que ao visitar uma cidade, posta tudo… de bom e de ruim sobre o que você está vendo agora (e transmitida em tempo real) durante a sua experiência.
É atrás destas opiniões que você, gestor público que me lê, deve prestar bastante atenção. As fontes para entender “aonde sua Cidade está” são várias. Desde o Instagram do restaurante, até o Pinterest do Museu ou Monumento…A competitividade do seu turismo depende disso. Logo, ao invés de ficar divulgando o seu Município a esmo, sem planejamento e gastando o pouco recurso que tens, se preocupe mais como o que as pessoas estão falando dele.
Fontes
Qual é a dica? Comece por exemplo, fazendo contato com os Blogs de Viagens, conversando com eles. Monitore-os. Articule a possibilidade de material sobre algo do DNA da sua Cidade. É uma mídia barata. Não obstante, visite regularmente os sites de OTAs (Online Travel Agency) como TripAdvisor, que são fontes vivas de informações. Comente o que vê no COMTUR. Compartilhe o que leu e viu. Veja se os eventos e boas ações estão sendo divulgadas nas redes sociais dos equipamentos turísticos ao mesmo tempo, com pelo menos o mesmo discurso e mensagem. Cooperar para Competir. Nunca se esqueça disso.
Secretaria de Turismo não é agencia de propaganda. Com estas informações, concentre seu foco na análise do ambiente de geração de negócios turísticos (para visitantes e eventos) Este é o caminho. A responsabilidade da sustentabilidade do fluxo, derrubando a sazonalidade dependerá da percepção deste ambiente. Pense nisso!
Dúvidas, esclarecimentos? Escreva. Curta a fanpage @politicadeturismo
Abraço.
Para quem não me conhece, meu nome é Eduardo Mielke. Meu trabalho é auxiliar Governos na busca por processos cooperativos que resultem numa melhor articulação entre ele, Terceiro Setor e o Empresariado. O resultado e o que importa mesmo, é a geração de emprego e renda local. O resto é conversa fiada.
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