Em entrevista ao Diário do Turismo, o gerente-geral do Hotel Titanic Penedo, Nelson Goes apresenta os diferenciais do empreendimento, o perfil dos hóspedes e os preparativos para Natal e Réveillon
O Hotel Titanic Penedo, na região das Agulhas Negras, no Rio de Janeiro, combina turismo de negócios, lazer e gastronomia em uma construção inspirada em um navio. Inaugurado em outubro de 2022, o empreendimento possui 100 apartamentos e registra ocupação média anual de 65%.
Em entrevista ao jornalista Paulo Atzingen, do Diário do Turismo, o gerente-geral Nelson Goes Lima Filho, de 62 anos, aborda a trajetória do hotel, suas estratégias comerciais e a programação para as festas de fim de ano.
Hotel Titanic Penedo: arquitetura que virou identidade
A arquitetura deu origem ao nome do empreendimento. Segundo Nelson, a associação espontânea feita por quem passava pelo local levou o proprietário a pesquisar e registrar a marca Titanic.
“O hotel foi inaugurado em outubro de 2022 e ainda está numa fase de crescimento. Ainda não atingiu a velocidade de cruzeiro”, afirma.
O formato de navio tornou-se um dos principais elementos de identificação do hotel e também desperta comentários bem-humorados dos visitantes.
“O legal é que as pessoas chegam aqui e a primeira coisa que falam é: ‘Ah, não vai afundar, não’. Então isso virou uma marca: inafundável”, brinca.
Acomodações e café da manhã com até 120 itens
Os 100 apartamentos estão distribuídos nas categorias luxo, superluxo e premium, com opções com e sem banheira. As unidades premium oferecem espaços mais amplos. Para Nelson, o conforto das camas e o cuidado com a hospedagem são fundamentais para proporcionar descanso.
“Um diferencial que nós temos é que a nossa cama é uma cama premiada. A gente procura fazer com que o hóspede descanse mesmo”, destaca.
O café da manhã, servido no restaurante da cobertura, é outro diferencial apontado pelo gerente. A variedade é mantida mesmo nos períodos de menor movimento.
“São 80 itens durante a semana e, no final de semana, chega a 120 itens”, explica.
Além do restaurante na cobertura, o empreendimento conta com um espaço gastronômico no térreo, que atende hóspedes e visitantes.
Negócios durante a semana e lazer aos fins de semana
A proximidade com montadoras, distribuidoras e prestadoras de serviços favorece a presença de hóspedes corporativos nos dias úteis. Aos fins de semana, predominam famílias e viajantes de lazer. Segundo Nelson, essa combinação sustenta o movimento ao longo do ano e estimula o retorno de profissionais acompanhados de familiares.
“Durante a semana, tenho o corporativo, que enche o nosso hotel. O hotel comporta eventos corporativos para até 300 pessoas. No final de semana, tenho os hóspedes que buscam o lazer. O bom é que muitas pessoas que vêm para trabalhar depois trazem a família”, relata.
Essa dinâmica contribui para a ocupação média anual de 65%. A localização próxima ao Parque Nacional do Itatiaia também atrai interessados em ecoturismo, montanhas e atividades ao ar livre, além de visitantes que buscam as baixas temperaturas do inverno.
De acordo com o gerente, parte desse público utiliza o hotel como base para conhecer o parque ou como parada durante a viagem.
Hotel Titanic Penedo prepara Natal e Réveillon
O segmento de eventos também integra a operação. O hotel dispõe de uma área para aproximadamente 200 pessoas, com capacidade para até 250 em configuração de auditório.
Já as celebrações de Natal e Réveillon acontecem na área de lazer e recebem hóspedes e público externo. Os pacotes estão disponíveis, com informações na recepção.
“A nossa festa de final de ano e a nossa festa de Natal são muito disputadas aqui na região, porque, além dos hóspedes, a gente também traz pessoas de fora, que podem vir para a festa”, afirma Nelson.
Segundo ele, nos dois últimos anos, cada celebração reuniu, em média, 600 pessoas, consolidando as festas no calendário do empreendimento.
“É uma festa que já virou uma marca do hotel, uma marca na região. Quem veio quer voltar e quer estar aqui”, destaca.
Além do acesso às comemorações, o Titanic Penedo oferece day use. A gastronomia e os espaços de convivência também atraem moradores, especialmente nos dias mais quentes, quando o público procura o hotel à noite para jantar ou consumir bebidas na área da piscina.
Nelson Goes reúne experiência em grandes redes
À frente do empreendimento há quase três anos, Nelson iniciou sua carreira no turismo em 1978, na Mallorca Turismo, em São Paulo. Depois, passou pela Carlson Wagonlit, em um posto de atendimento da Arthur Andersen, antes de ingressar na Best Western.
Na rede hoteleira, começou em reservas e tornou-se inspetor de qualidade, realizando avaliações no Brasil e no exterior.
“Na época, tinham 4.000 hotéis no mundo todo e eu era inspetor de qualidade do Brasil. Fazia inspeções no Brasil, nos Estados Unidos e na Europa. Fiz Holanda e uma parte da Inglaterra”, relembra.
Sua trajetória inclui a Atlantica Hotels, como gerente de vendas para a região Sul, a rede Golden Paulista e a construtora Feller, onde permaneceu por 16 anos, participando de projetos ligados à hotelaria.
Também trabalhou nos hotéis Higienópolis e Matsubara, em São Paulo. A mudança para a região fluminense ocorreu após um convite para atuar em um hotel em Engenheiro Passos. Dois anos depois, assumiu o Titanic Penedo.
Reservas diretas e redes sociais ampliam o alcance
A estratégia comercial reúne site próprio, reservas diretas, agências de viagens, operadoras e plataformas digitais. Segundo Nelson, a equipe de vendas e a divulgação nas redes sociais ajudam a apresentar o empreendimento e captar hóspedes.
“Temos uma área de vendas muito atuante nisso e fazemos muito marketing pelas nossas mídias sociais”, explica.
Para o gerente-geral, a presença digital ganhou espaço entre os canais que impulsionam as reservas do Hotel Titanic Penedo.
“Hoje em dia, o grande resultado vem através das mídias sociais”, arremata.
HOTEL TITANIC
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