O relatório que cita o Aeroporto Internacional de São Paulo foi encomendado pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil
(Edição do DIÁRIO com agências)
O Aeroporto Internacional de São Paulo foi eleito melhor do Brasil na categoria acima de 15 milhões de passageiros por ano. O levantamento é do Relatório de Desempenho Operacional dos Aeroportos do 3º trimestre de 2016. O GRU recebeu nota 4,46, numa escala de 1 a 5. No item “Satisfação Geral do Passageiro” do 3º trimestre, GRU ficou em segundo lugar.
O levantamento é um balanço do desempenho em 38 itens. Eles incluem aspectos de infraestrutura, atendimento, serviços e gestão. Participam os 15 principais aeroportos do Brasil, responsáveis por 80% da movimentação total da aviação no país. Os resultados refletem a opinião de 13,7 mil passageiros consultados entre julho e setembro nos terminais.
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O estudo aponta os itens mais bem avaliados pelos passageiros do GRU Airport. São eles “Tempo de fila na emigração” (4,65), “Cordialidade dos funcionários da emigração” (4,59) e “Tempo de fila no check-in/autoatendimento” (4,52).
Em quatro anos de gestão, a Concessionária fez investimentos da ordem de mais de R$ 4 bilhões em obras de expansão.
Obras e melhorias
Entre as principais obras realizadas, está a abertura do Terminal 3, em maio de 2014. A mudança duplicou a área de terminais. De 191 mil m² para 387 mil m². Com isso, a capacidade do aeroporto saltou de 30 milhões para 48 milhões de passageiros/ano;
A inauguração do edifício-garagem, em maio de 2013, adicionou mais 2.644 vagas. Ao todo, a Concessionária mais que duplicou a oferta de vagas, de 3,9 mil para 9 mil atuais;
A construção de dois pátios de aeronaves e a reforma de outro já existente aumentou a capacidade de 79 posições para 123;
O número de estabelecimentos comerciais cresceu significativamente, de 102 para 230.
No momento, estão em andamento as obras de modernização do Terminal 2. As áreas operacionais, como check-in e raio-X serão ampliadas. A oferta de lojas também deve aumentar. A obra será entregue até o fim de 2017.
