O DIÁRIO DO TURISMO já publicou artigos e reportagens destacando a importância das agências de turismo receptivo. Empresas como essas são responsáveis pelos trechos mais delicados de uma viagem: as ‘chegadas e as partidas’.
REDAÇÃO DO DIÁRIO
São as agências receptivas, e não as companhias aéreas e não os hotéis, o cartão de visita de um destino. Em outras palavras, são as agências receptivas que passam a primeira impressão aos viajantes. A pontualidade, a qualidade e limpeza dos veículos, a capacidade de comunicação dos guias de turismo formam um conjunto precioso em uma viagem nacional ou internacional. O DT reconhece a importância desse tipo de atividade empresarial e entrevista Wellington Palhano, diretor da WhelTour, agência com base em Natal (RN) e que esta semana completou 36 anos.
O início
Todo negócio nasce a partir de um sonho e eu e minha esposa Elionei tivemos esse sonho em 1985 de trabalhar com turismo aqui em Natal para receber as levas de turistas nacionais e internacionais que chegavam. Então foi isso que nos motivou a criar a Wheltour, e embora a gente tenha demorado um pouco a divulgar o nome Wheltour. Na realidade a Wheltour é uma junção do meu nome com o nome da minha esposa que é Elionei. Então juntando as primeiras letras, saiu o nome: Wheltour.
A caminhada
Aos poucos nossa caminhada foi se desenvolvendo, fomos sendo conhecidos no mercado, e através desse conhecimento a gente foi agregando a nossa empresa nas principais operadoras do país. Na época boa, na época da Transatlântica, Intravel, Wellcome, Melo Matos, Viagem Costa, Atti, Panexprex e tantas outras… então fomos agregando ao nosso portfolio essas empresas, essas operadoras, as principais operadoras do país e passamos a aumentar nosso movimento.
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As conquistas
Considero as conquistas exatamente essa quantidade de operadoras que passaram a trabalhar conosco, confiar no nosso trabalho, e essas conquistas aconteceram normalmente, naturalmente, pelo trabalho que desenvolvemos. Começamos a ser uma empresa totalmente auditada e a primeira empresa que foi totalmente informatizada aqui no Rio Grande do Norte na área de receptivo e tudo isso fez com que a gente fosse conquistando o nosso espaço, nosso respeito. Graças a Deus até hoje nosso nome é respeitado e a gente dispõe de uma credibilidade muita boa no mercado, porque contamos com uma equipe excelente de colaboradores que estão comigo desde o início, e isso faz com que a nossa empresa, nossos colaboradores vistam efetivamente a camisa da Wheltour. Então não temos profissionais apenas em uma época, sazonais, não, eles trabalham constantemente aqui em nossa empresa.
Desafios
Os desafios foram muitos, atravessamos várias crises econômicas no país, planos e mais planos, e como a gente sabe o turismo é um dos setores que primeiro sofre com qualquer tipo de problema que tenha na economia, na política, no dia a dia do país, o turismo é talvez o primeiro setor , porque a gente não pode deixar de comer, nem de pagar a conta da água, da luz, mas a gente pode postergar as viagens. Então isso afeta diretamente nosso setor. Então esses desafios foram enormes, enormes, mas graças ao nosso trabalho e aos nossos colaboradores e as operadoras que trabalham conosco, elas nos ofereceram suporte para que a gente pudesse continuar e estar no mercado até hoje, efetivamente com o nome Wheltour que já é uma marca consolidada, Graças a Deus, no mercado nacional e também em alguns mercados internacionais.
Perspectivas
A nossa perspectiva é sempre bastante otimista, sempre acreditando no potencial da nossa terra. A nossa cidade é uma cidade abençoada por Deus, ela se vende por si só, tem uma beleza ímpar, tanto Natal como as cidades que compõem a grande Natal e os arredores, a gente tem lugares fantásticos, fabulosos, famosos. Agora mesmo no Tripadvisor nós estamos entre as dez cidades do mundo, do mundo. Natal entre as dez cidades do mundo, a única do país que foi citada, para nós é motivo de muito orgulho, isso é o resultado de todos que fazem turismo e principalmente pela beleza do nosso destino, da nossa cidade, pela generosidade do nosso povo, e pelo trabalho que todos fazem em prol do turismo aqui no Rio Grande do Norte.
Serviço:
(84) 3207-6404(84) 99172-5272Whatsapp – (84) 99858-1817E-mail: wheltour@wheltour.com.br
