A Europamundo chegou à ABAV Expo 2026 com uma estratégia centrada na antecipação das vendas e na ampliação das experiências oferecidas ao viajante. Em entrevista ao DIÁRIO DO TURISMO, Clayton Araújo, gerente Comercial da Europamundo no Brasil, destacou a pré-venda da temporada 2027/2028, com preços congelados para compras realizadas até 15 de janeiro de 2027, além do avanço da comercialização de pacotes opcionais pelas próprias agências de viagens.
Paulo Atzingen (entrevista) com Redacao
A companhia também aproveita a feira para reforçar sua relação com o trade e apresentar destinos que ampliam o portfólio tradicional da operadora. Entre as novidades citadas por Araújo estão circuitos pelo interior de países europeus, roteiros slow pelo Japão e a inclusão de Chongqing, na China, nas programações futuras.
Pré-venda antecipa temporada até março de 2028
Para Clayton, a ABAV Expo é um dos momentos estratégicos do calendário para apresentar ao mercado as vendas da próxima temporada.
“A ABAV é o momento de a gente já falar das novidades do ano que vem. Nessa época, reforçamos sempre a pré-venda. E o que é a pré-venda? Preço congelado”, afirmou.
A Europamundo antecipou o lançamento da campanha em agosto. Pelo modelo, passageiros que efetuarem a compra dentro do prazo estabelecido podem garantir viagens futuras utilizando os preços da temporada atual.
“Nós antecipamos e, em 18 de agosto deste ano, já lançamos circuitos até março de 2028. Quem comprar até o dia 15 de janeiro paga o preço desta temporada, sem reajuste de tarifa.”
Segundo o material divulgado pela companhia, a pré-venda contempla mais de 1.800 roteiros, com embarques programados até março de 2028.
Opcionais passam a ganhar espaço nas agências
Outro destaque apresentado pela Europamundo é a venda de pacotes de opcionais por meio das agências de viagens. A ferramenta foi lançada em abril e, segundo Clayton, permite que o profissional organize previamente atrações e experiências que o passageiro encontrará ao longo do roteiro.
“Depois da pandemia, a gente viu que o mundo mudou. Está faltando ingresso na Europa e nós queremos entregar viagens com uma experiência completa e com qualidade.”
Para o gerente Comercial, a contratação antecipada também reduz o risco de o viajante chegar ao destino e não conseguir acessar atrações muito procuradas.
“O agente de viagens, vendendo pela agência o pacote de opcionais, permite que o passageiro saia daqui com tudo comprado, tudo organizado e com um excelente custo-benefício.”
A novidade também muda a relação comercial dos agentes com esses serviços. Araújo lembra que opcionais que anteriormente eram contratados pelo passageiro diretamente no aplicativo agora podem passar pela agência.
“Esses opcionais que há dez anos eram vendidos no aplicativo e não eram comissionados passam a ser vendidos pelo agente, podem ser parcelados e o agente de viagens tem comissão.”
Louvre, Versalhes e Acrópole entram nos pacotes
Clayton destacou que os novos pacotes também incorporam experiências que anteriormente não faziam parte da oferta de opcionais da Europamundo. “Esse pacote tem algumas atividades que a gente nunca vendeu no aplicativo. É um plus para o agente.”
Em Paris, por exemplo, ele cita atrações tradicionais da capital francesa. “Temos o Palácio de Versalhes, cuja entrada nunca foi vendida. Nesse pacote de opcionais já está incluída. O Museu do Louvre, que há dois anos ninguém vende, também está incluído, além do cruzeiro pelo rio Sena.”
Em Atenas, a oferta inclui experiências gastronômicas e culturais. “Além do tradicional jantar grego no bairro de Plaka, já tem a entrada para a Acrópole.”
A Europamundo também vem utilizando seus canais para oferecer experiências associadas à programação temporária dos destinos. “Em setembro e outubro está tendo show da Shakira em Madrid. Os passageiros da Europamundo que estão em Madrid estão tendo a oportunidade de comprar pelo nosso aplicativo.”
Agente de viagens permanece no centro da estratégia
Mesmo com a expansão das ferramentas digitais, Clayton reforça que a comercialização da Europamundo continua baseada na parceria com o trade.
“Os agentes de viagens, para nós, são fundamentais. É importante destacar que a Europamundo não vende de forma direta, então o agente é extremamente importante.”
Para ele, além da venda, o profissional exerce um papel relevante na seleção dos produtos e na apresentação de novos destinos ao consumidor. “Ele tem o portfólio nas mãos, tem o portfólio de clientes. Também vale destacar a importância da qualificação desse agente de viagens.”
A companhia mantém treinamentos e ações de formação justamente para ampliar o conhecimento dos parceiros sobre tendências e oportunidades. “A gente faz treinamentos, faz formação e consegue mostrar essas expertises para o agente, tendências e novos destinos.”
Europa fora do óbvio, Japão e China
Entre os produtos que a Europamundo vem incorporando ao portfólio estão circuitos que exploram destinos além das rotas mais tradicionais. “Nós lançamos este ano o interior da República Tcheca, o interior da Áustria, o interior da Bulgária e o interior da Romênia.”
Para a próxima temporada, a companhia prepara também novidades na Ásia. “Para o ano que vem, nós temos circuitos slow pelo Japão. Vamos entrar com a cidade de Chongqing, aquela cidade em que o trem passa dentro de um prédio residencial, na China.”
Segundo Clayton, ampliar esse conhecimento ajuda o agente a oferecer alternativas mais personalizadas aos clientes. “O agente de viagens consegue, com sua experiência e com as formações, levar mais opções e possibilidades, entregando um serviço completo e uma experiência completa para o passageiro.”
