A partir da próxima segunda-feira (13), os aeroportos brasileiros terão de reduzir o tempo das filas no desembarque internacional. A definição da Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero), coordenada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC), é que o tempo na fila da Polícia Federal deverá ser de, no máximo, 16 minutos, e na fila da Receita Federal (alfândega), de até oito minutos. O tempo médio das filas foi determinado com base nos padrões internacionais.
Hoje, apenas três aeroportos brasileiros cumprem este horário, o GRU – Aeroporto Internacional de Guarulhos, o RIOgaleão – Tom Jobim e o POA – Porto Alegre. No Tom Jobim, o passageiro fica 9 minutos, em média, na fila do passaporte e 4 na da alfândega. Já os aeroportos de Fortaleza, Manaus e Brasília apresentam a maior demora, que pode chegar a meia hora.
A secretaria informou que, por enquanto, não vai aplicar sanções aos aeroportos que não cumprirem a meta. A percepção de melhora – ou piora – do tempo de espera será medida, segundo a SAC, nas pesquisas de satisfação realizadas trimestralmente.
AV
