Distante a apenas 35 minutos de São Paulo, o Cyan Resort fica às margens da Rodovia dos Bandeirantes e do lado dos parques Hopi Hari e Wet’n Wild. O hotel que foi reaberto em junho de 2022 após o controle da pandemia, teve sua área construída ampliada e ultrapassa 10 mil m² e mais de 20 mil m² em retrofit. Segundo Rodrigo Miluzzi, o gerente geral, a área de lazer é completamente nova, com duas piscinas (adultos e infantil), áreas de bares, kids club, beach tennis, áreas de descanso e contemplação, paisagismo, dentre outros diferenciais. “Além disso, construímos mais um restaurante que, somado ao existente, ampliou a capacidade para até 500 pessoas ao mesmo tempo”, conta o executivo ao DIÁRIO.
DIARIO – Rodrigo, conte inicialmente um pouco de sua trajetória profissional e, em especial, sua caminhada na hotelaria.
Rodrigo Miluzzi: Estou no turismo desde 1999, mas foi em 2003 que entrei para esta apaixonante cadeia. A maior parte desses 19 anos de hotelaria foram dedicados à área comercial. Atuei em diversos hotéis da AHI (Atlantica Hospitality International) e também na área corporativa de vendas da BHG. Nos últimos 5 anos estou dedicado à área operacional do Cyan Resort – empreendimento que atuei também na área comercial, até 2016.
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DIÁRIO- A frente do Quality, depois Cyan Resort, o que mudou em você, como gestor?
Rodrigo Miluzzi: Hoje me sinto mais preparado para os desafios diários, e estou sempre em evolução para aprimorar ainda mais o conhecimento no setor. Passei por uma experiência única, muito intensa nestes últimos 2 anos. Em todo período da pandemia, o Cyan Resort passou por uma grande transformação com as obras de ampliação e retrofit, além de todo o processo de desenvolvimento de uma nova marca e redefinição dos padrões de produto e serviço.
Ter a oportunidade de conduzir uma obra que ultrapassou os R$50 milhões de investimentos, formar uma equipe coesa, formatar um novo produto e trazer a essência de um resort para este dia a dia é um desafio gigantesco, o maior da minha carreira até o momento.
Acredito a evolução mais significativa como gestor está muito relacionada ao nível de aprendizado que ganhei, não só pela experiência vivida com as obras, mas também pelo conhecimento que tenho hoje sobre a infraestrutura do hotel.
DIARIO – Cada hotel tem um astral, uma energia. Este hotel, embora esteja às margens de uma rodovia ele está também ao lado de dois grandes parques de diversão. Por receber famílias, jovens e crianças seu hotel têm um astral, uma energia diferente?
Rodrigo Miluzzi: Costumo dizer que se o ambiente não é bom, nós somos os responsáveis por isso. Este hotel sem dúvida tem uma energia muito especial. Não pelo público que recebe – Famílias e Eventos corporativos – mas sim pelas pessoas que tenho ao meu lado todos os dias.
São pessoas que saem de casa todos os dias para trabalhar como se fosse o seu primeiro dia na função. Quando estamos aqui, é só aqui! Nenhum fator externo pode comprometer a nossa energia e temos que lembrar que precisamos receber muito bem as pessoas. Os hóspedes saem de casa para estar em um ambiente aconchegante, com comodidade e que agregue bons serviços, caso não sintam alegria no ambiente, de nada vale uma completa infraestrutura.
DIÁRIO- O DIARIO hospedou-se aí quando o Cyan tinha outro nome (ainda Quality, da Atlantica). Quais são as principais reformas e/ou intervenções feitas nos últimos anos em termos de estrutura, acomodações e instalações?
Rodrigo Miluzzi: O hotel foi completamente transformado. A ideia inicial das obras era passarmos por uma ampliação da área de lazer e restaurante. Mas logo no início das negociações transmitimos aos investidores a confiança de mais investimentos, a fim de explorarmos o potencial que a localização do empreendimento proporciona. A ampliação ultrapassa 10 mil m² em área construída e mais de 20 mil m² em retrofit. A área de lazer é completamente nova, com duas piscinas (adultos e infantil), áreas de bares, kids club, beach tennis, áreas de descanso e contemplação, paisagismo, dentre outros diferenciais. Além disso, construímos mais um restaurante que, somado ao existente, ampliou a capacidade para até 500 pessoas ao mesmo tempo.
Todos os apartamentos, áreas sociais e de eventos passaram por retrofit. Estamos falando em substituição de revestimentos, mobiliários 100% novos dos quartos e áreas sociais. A única área que não passou por reforma foi a sala do gerente geral. (risos…)
CONFIRA IMAGENS DO RESORT:
DIARIO – Trabalhar e amar o que se faz. Esse é o mantra dos grandes profissionais independente da área onde atuam. Rodrigo, conte um episódio em sua vida profissional que realmente mexeu com você e você pensou consigo mesmo: “isto é a felicidade”.
Rodrigo Miluzzi: Acredito muito que felicidade é a somatória de pequenos momentos importantes. O que mexe comigo é quando um evento termina e o responsável te procura para agradecer, o sorriso de uma criança brincando com a equipe de lazer, ou até mesmo quando conseguimos corrigir uma falha que está impactando a operação. Se pudesse elencar dois momentos de felicidade profissional, estes seriam trazer alegria e acolhimento às pessoas, e empregar pessoas. Isso é nobre!
DIÁRIO- Falando dos negócios…o primeiro semestre será diferente do segundo em termos de receita e ocupação? Se sim, por quê?
Rodrigo Miluzzi: Para nós é difícil comparar o primeiro para o segundo semestre. Nossa reabertura se deu em junho de 2022, o que nos deixa sem parâmetro. Entretanto, o que venho conversando com muitos colegas de resorts, a expectativa é boa, apesar de termos eleições e copa do mundo no meio do caminho. O lazer sem dúvida ainda estará pulsando, com grande procura. Mas eventos ainda sentimos que outubro e novembro ainda há datas com disponibilidade para fechar novos negócios. São oportunidades que vamos trabalhar para otimizar os resultados.
DIÁRIO- Quais os eventos programados e o tamanho deles?
Rodrigo Miluzzi: A nossa vocação sempre foi direcionada a receber eventos de diferentes tipologias desde pequeno, médio a grande porte. Nesta nova infraestrutura dispomos de espaços multifuncionais que proporcionam ao cliente uma experiência única. O Centro de Convenções contempla uma área com mais de 1.900 m² divididos em 15 espaços flexíveis, com capacidade para até 550 pessoas em formato auditório. Já temos uma quantidade significativa de eventos agendados para este segundo semestre, que envolvem em sua maioria as empresas da nossa região primária.
DIÁRIO – Rodrigo, para terminar, faça um descritivo do resort…
Rodrigo Miluzzi – O resort funciona em sistema de pensão completa, que inclui café da manhã, almoço e jantar, assim como as bebidas não alcoólicas durante as refeições. Check-in acontece a partir das 15 horas e check-out a partir das 12 horas. Contamos com 220 apartamentos espaçosos e aconchegantes, com opções de conjugados para famílias. Há unidades adaptadas para PcDs e outras universais, que também contemplam adaptações de acessibilidade. Além disso, mais de 100 são compostos por duas camas de casal, que comportam uma ou duas crianças de até 12 anos como cortesia. Todos possuem frigobar, ar-condicionado, estação de trabalho e Wi-Fi gratuito. Um diferencial é que os finais de semana e feriados, nossos hóspedes têm transfer cortesia para os parques Wet´n Wild e Hopi Hari, bem como para o Outlet Premium e o Shopping SerrAzul.
Serviço:
Reservas no telefone: (11) 4290-3977 ou através do site: cyanresort.com.br
- E-mail (central de reservas) reservas.cyan@atlanticahotels.com.br
- Rodovia dos Bandeirantes – Km 72 Sentido São Paulo), s, nº, Itupeva – SP, 13299-601
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