Edição do DT com Agências
O Bourbon Convention Ibirapuera divulgou o hóspede ganhador do iPhone 6, que participou do preenchimento do Guest Comment da marca. A pesquisa consistia em descrever a avaliação de hotéis facilitando a gestão e, preferências, de acordo com as necessidades dos hóspedes.
O ganhador do prêmio foi o hóspede Leonardo S. Lebtag, que respondeu todos os tópicos propostos pelo Guest Comment e o entregou corretamente para a recepção do complexo hoteleiro.
Desde 2011 o Bourbon Convention Ibirapuera aplica esta tática, que consiste em conceder prêmio aos hóspedes – do tipo objeto de desejo do momento – e que pode ser igual ou superior ao anterior. Segundo o diretor Operacional, Jaime de Oliveira, a ação contribui de maneira muito significativa para o aumento do preenchimento do questionário. “Ao oferecer um incentivo para o hóspede, além de agradá-lo, ele percebe o valor da sua opinião, o que faz com que as respostas sejam mais sinceras e construtivas para a empresa”, explica Jaime.
