A Emirates anunciou a implementação do U-Dream, um novo encosto de cabeça ergonômico desenvolvido para proporcionar mais conforto aos passageiros da Classe Econômica, especialmente em voos de longa duração. A companhia afirma ser a primeira do setor a adotar a tecnologia em larga escala e já iniciou a instalação do equipamento em parte de sua frota.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
O novo acessório foi projetado para oferecer suporte ao pescoço e à cabeça durante os períodos de descanso, reduzindo o desconforto causado pela inclinação da cabeça durante o sono. Segundo a empresa, o investimento faz parte da estratégia de aprimorar continuamente a experiência dos clientes a bordo.
Tecnologia oferece maior suporte durante o voo
Integrado ao assento Z400, desenvolvido pela Safran Seats, o U-Dream possui revestimento em couro acolchoado e abas laterais flexíveis que envolvem suavemente a cabeça e o pescoço. O equipamento também permite ajustes de altura e inclinação, adaptando-se a passageiros de diferentes estaturas.
O objetivo é proporcionar uma posição mais confortável para dormir durante o voo, dispensando, em muitos casos, o uso de almofadas de viagem.
Equipamento é certificado para uso na aviação
Antes de entrar em operação, o encosto foi submetido a testes independentes e recebeu certificação da Agência da União Europeia para a Segurança da Aviação (EASA), atendendo aos requisitos internacionais de segurança para equipamentos aeronáuticos.
De acordo com a Emirates, o dispositivo também foi desenvolvido para facilitar a limpeza e higienização, sendo desinfetado após cada voo. A tripulação de cabine recebe treinamento específico para orientar os passageiros sobre o uso correto do equipamento.
Instalação será ampliada para outras aeronaves
Atualmente, o U-Dream está presente em três aeronaves Airbus A350 da companhia. Até o fim de 2026, todos os A350 da frota deverão contar com o novo encosto.
O equipamento também será instalado de fábrica nos 270 Boeing 777X encomendados pela empresa. A partir de 2027, a novidade começará a ser incorporada aos Airbus A380 e Boeing 777 que passarem pelo programa de modernização da companhia.
“Buscamos constantemente melhorar a experiência do cliente e encontramos uma forma de aumentar significativamente o conforto dos passageiros da Classe Econômica, especialmente daqueles que viajam em rotas longas. O U-Dream muda a dinâmica para quem deseja dormir, pois apoia totalmente o pescoço, eliminando a necessidade de almofadas de viagem. É mais uma inovação que demonstra o nosso compromisso com os clientes e consolida a nossa Classe Econômica como a melhor”, afirma Sir Tim Clark, presidente da companhia.
Classe Econômica recebe novos investimentos
Além do novo encosto, a Emirates vem ampliando os investimentos voltados à Classe Econômica. Entre os diferenciais estão aeronaves widebody em toda a operação, telas individuais de alta resolução, conectividade com internet via Starlink, sistema de entretenimento com mais de 6.500 opções de conteúdo, refeições inspiradas na culinária internacional e serviços voltados para famílias com crianças.
A companhia também destaca o programa de fidelidade Emirates Skywards, kits de amenidades sustentáveis em voos de longo curso e uma estrutura logística capaz de processar cerca de 3 milhões de bagagens por mês, com índice de sucesso de 99,9% no manuseio.
