Daniela Rocco, diretora Comercial e Marketing do Costao do Santinho destaca, nesta entrevista ao DIÁRIO DO TURISMO, o crescimento de Florianópolis como destino para eventos corporativos, o fortalecimento do Costao do Santinho no mercado de lazer e incentivos e as tendências que estão transformando a hotelaria brasileira.
por Paulo Atzingen, de São Paulo*
Com mais de duas décadas de atuação no setor e uma trajetória marcada por 17 anos na Atlantica Hotels International, além de passagens pelos grupos Aviva e Transamérica, Daniela Rocco assumiu a Diretoria Comercial e Marketing do Costao do Santinho com o desafio de ampliar a relevância de uma das marcas mais tradicionais da hotelaria nacional.
Ao longo da conversa, a executiva analisa o potencial de Florianópolis para receber grandes eventos, comenta as novas demandas dos viajantes em busca de experiências autênticas e relembra sua trajetória profissional, desde os primeiros passos na hotelaria até a liderança de estratégias comerciais em grandes grupos do setor.
DIÁRIO – Florianópolis vem se consolidando como um destino relevante para eventos corporativos e incentivos no Brasil. O Costao do Santinho tem se beneficiado com isso?
Daniela Rocco – Sem dúvida. Florianópolis reúne atributos muito valorizados pelo mercado corporativo atual: conectividade aérea, segurança, infraestrutura turística consolidada, qualidade de vida e um ambiente natural único. Temos observado um crescimento consistente da demanda por eventos corporativos, convenções, incentivos e encontros estratégicos. O Costao do Santinho possui uma posição privilegiada nesse cenário porque oferece algo que vai além da estrutura tradicional para eventos. Conseguimos integrar negócios, relacionamento, bem-estar e experiências em um único destino. As empresas buscam cada vez mais eventos que gerem resultados pela conexão genuína entre as pessoas, e a combinação entre natureza, hospitalidade e infraestrutura faz do Costao um ambiente ideal para isso. Além do impacto direto na ocupação, esse movimento fortalece a imagem de Florianópolis como um destino capaz de receber grandes encontros nacionais e internacionais durante todo o ano.
“As empresas buscam cada vez mais eventos que gerem resultados pela conexão genuína entre as pessoas, e a combinação entre natureza, hospitalidade e infraestrutura faz do Costao um ambiente ideal para isso”
DIÁRIO – Com sua experiência em estratégia comercial e posicionamento de hotéis ao longo de 17 anos na Atlantica Hotels International, como a senhora avalia o potencial do Costao do Santinho para ampliar sua participação no segmento corporativo?
Daniela Rocco – Vejo um potencial extraordinário. Ao longo da minha trajetória na Atlantica Hotels International tive a oportunidade de atuar em diferentes mercados, segmentos e modelos de negócio, o que me permitiu acompanhar a evolução das demandas corporativas no Brasil. O Costao do Santinho possui diferenciais difíceis de replicar: uma localização privilegiada, ampla capacidade de hospedagem, um centro de eventos robusto e uma proposta de valor alinhada às novas expectativas das empresas. Hoje, as organizações procuram experiências que promovam engajamento, integração e bem-estar dos colaboradores, e isso faz parte da essência do nosso produto. Nosso desafio e, ao mesmo tempo, nossa grande oportunidade é ampliar ainda mais a visibilidade do destino junto aos principais mercados emissores, fortalecer relacionamentos estratégicos e consolidar o Costao do Santinho como uma das principais referências em eventos corporativos e incentivos da América Latina.
DIÁRIO – Santa Catarina é um dos destinos mais procurados do Brasil em todo o ano, e Florianópolis se destaca pela diversidade de praias e natureza. Como o Costao do Santinho trabalha o posicionamento do resort dentro desse cenário altamente competitivo?
Daniela Rocco – Nós acreditamos que competir apenas por infraestrutura ou localização já não é suficiente. O posicionamento do Costao do Santinho está fundamentado em propósito, experiência e conexão com a natureza. Somos um verdadeiro santuário da natureza inserido em uma das regiões mais preservadas de Florianópolis. Nossa proposta vai além da hospedagem: buscamos proporcionar experiências que nutrem corpo, mente e espírito, criando momentos memoráveis para famílias, casais, grupos corporativos e viajantes em busca de bem-estar. Também investimos continuamente em inovação, sustentabilidade, gastronomia, entretenimento e qualificação da experiência do hóspede. O resultado é uma marca com identidade própria, construída ao longo de 35 anos de história, que mantém sua relevância sem perder sua essência.
“O posicionamento do Costao do Santinho está fundamentado em propósito, experiência e conexão com a natureza. Somos um verdadeiro santuário da natureza inserido em uma das regiões mais preservadas de Florianópolis”.
DIÁRIO – A hotelaria de lazer tem observado mudanças no comportamento do viajante, que busca experiências mais completas. Quais tendências a senhora identifica hoje no turismo de resort no Brasil?
Daniela Rocco – O viajante atual está cada vez mais interessado em experiências autênticas e transformadoras. Ele não busca apenas um lugar para ficar, mas uma vivência que gere lembranças, aprendizado, conexão e bem-estar. Entre as principais tendências, destaco o fortalecimento do turismo de experiência, das viagens multigeracionais, do turismo de bem-estar, das experiências gastronômicas e da busca por contato genuíno com a natureza. Também observamos uma crescente valorização de práticas sustentáveis e de marcas que possuam propósito claro. Outro movimento importante é a integração entre lazer e trabalho, com hóspedes estendendo viagens corporativas para momentos de descanso e convivência familiar. Os resorts que conseguirem combinar excelência operacional, personalização, sustentabilidade e experiências relevantes estarão melhor posicionados para atender às expectativas desse novo consumidor.
DIÁRIO – Daniela, conte para os leitores e seguidores do DIÁRIO DO TURISMO sua trajetória profissional, desde seu início na hotelaria no Hotel Lorena, em São Paulo, passando pela Atlantica etc.
Daniela Rocco – Minha trajetória na hotelaria começou há mais de duas décadas, como estagiária no Hotel Lorena, em São Paulo. Foi ali que tive meu primeiro contato com a dinâmica do setor e descobri minha paixão por hospitalidade, vendas e relacionamento com clientes. Posteriormente, construí uma carreira de 17 anos na Atlantica Hotels International, uma das maiores administradoras hoteleiras da América Latina, e atuei nos grupos Aviva e Transamérica. Nesse período, atuei em diversas posições de liderança comercial e marketing, participando da expansão de marcas nacionais e internacionais, da estruturação de estratégias de distribuição, desenvolvimento de equipes e crescimento de receitas em diferentes mercados. Essa experiência me proporcionou uma visão ampla da hotelaria brasileira e uma compreensão profunda sobre posicionamento de marca, gestão comercial e transformação de negócios.
Hoje, tenho a satisfação de atuar como Diretora Comercial e Marketing do Costao do Santinho, um empreendimento que é referência nacional em turismo, lazer e eventos. É um momento muito especial da minha carreira, porque tenho a oportunidade de contribuir para a construção do futuro de uma marca icônica, fortalecendo seu legado e ampliando sua relevância para o turismo de Florianópolis, de Santa Catarina e do Brasil. Acredito que o turismo é uma das grandes forças transformadoras da economia e da sociedade, e meu propósito profissional continua sendo conectar pessoas, experiências e oportunidades por meio da hospitalidade.
Hoje, tenho a satisfação de atuar como Diretora Comercial e Marketing do Costao do Santinho, um empreendimento que é referência nacional em turismo, lazer e eventos
*Paulo Atzingen é jornalista e fundador do DIÁRIO DO TURISMO
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