Grupo Flytour contrata, de consultor corporativo a analista de risco

EDIÇÃO DO DIÁRIO com agências

O Grupo Flytour está selecionando profissionais para as áreas de risco, segurança da informação, eventos, relacionamento, processos e projetos, além de vagas para consultor e operador de viagens. Há cargos para as seguintes capitais: São Paulo (Alphaville e Barra Funda), Belo Horizonte, Brasília, Manaus, Rio de Janeiro e Porto Alegre.

Os interessados em participar do processo seletivo devem enviar o currículo atualizado para o e-mail recrutamento.grupoflytour@flytour.com.br ou realizar um cadastro através do painel “Trabalhe Conosco” do site www.flytour.com.br .

Confira as oportunidades:      

Consultor de Viagens Corporativas

Locais: São Paulo (Alphaville), Belo Horizonte, Brasília, Manaus e Rio de Janeiro

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Atendimento ao cliente, reservas aéreas e terrestres, nacional e internacional;
  • Cotação, reserva, emissão e reemissão. Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e via sistemas online.

Habilidades desejadas:

  • Experiência na área e conhecimento com os GDS: Sabre e Amadeus;
  • Ensino superior completo;
  • Disponibilidade de horário 6×1.

Consultor de Viagens Corporativas Bilíngue

Locais: São Paulo (Alphaville), Belo Horizonte, Brasília, Manaus e Rio de Janeiro

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, cotações, reservas, emissão de passagens nacionais e internacionais, serviços terrestres, e preferencialmente com experiência no atendimento de clientes através da ferramenta de Selfbooking TMS.

Habilidades desejadas:

  • Usuário de GDS: Sabre e Amadeus (reservas, tarifas, emissão, nacional e internacional aéreo e terrestre), pacote office desejável e atendimento corporativo;
  • Ensino Superior em Turismo completo;
  • Inglês avançado/fluente.

Executivo de Relacionamento 

Locais: São Paulo (Alphaville), Brasília, Belo Horizonte e Porto Alegre

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Identificar e gerenciar gastos com viagens corporativas das empresas clientes;
  • Buscar e apresentar novas ferramentas, produtos e serviços a fim de melhorar o processo de viagens corporativas das empresas clientes;
  • Promover revisões de contas periódicas com identificação de oportunidades e metas relacionada a gestão de viagens;
  • Assegurar que problemas impactantes aos clientes sejam endereçados e resolvidos;
  • Fornecer e interpretar relatórios gerenciais dando suporte a gestão de viagens da empresa cliente;
  • Promover a integração do cliente com o mercado de viagens;
  • Avaliar e assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados;
  • Dar suporte a área internas da Flytour junto ao cliente.

Habilidades desejadas:

  • Ensino Superior: Turismo, Hotelaria ou Administração (desejável);
  • Inglês fluente;
  • Pacote Office – Avançado;
  • Conhecimento de rotinas de agências de viagens.

Consultor Processos e Projetos

Local: São Paulo (Alphaville)

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Gerenciar os projetos corporativos, coordenar e garantir a entrega das atividades da equipe alocada no projeto;
  • Gerir o orçamento do projeto zelando pela boa alocação de recursos;
  • Implantar um modelo de governança por projeto;
  • Apoiar no monitoramento das ações relativas à gestão do planejamento estratégico;
  • Emitir relatórios de status reporte dos projetos periodicamente, mapear e documentar processos;
  • Formalizar controles e SLAS, rever e redesenhar processos;
  • Realizar o monitoramento de indicadores de processos com foco em excelência e produtividade;
  • Elaborar atas de reuniões dos comitês de projetos.

Habilidades desejadas:

  • Experiência em projetos de tecnologia e conhecimento de metodologia de processos;
  • Conhecimento de gestão de projetos (PMI/ Scrum) e Excel;
  • Ensino superior completo: administração, engenharia entre outros;
  • Inglês intermediário.

Consultor de Processos e Projetos

Local: São Paulo (Alphaville)

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Gerenciar os projetos de automação em JIRA – corporativa / operacional;
  • Arquitetar e desenvolver soluções de automação e configuração em JIRA;
  • Determinar os requisitos de negócios identificando oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver Dashboards, painéis, indicadores, relatórios e filtros analíticos;
  • Capacitar a equipe de projetos e processos;
  • Apoiar no monitoramento das ações relativas à Gestão do Planejamento Estratégico;
  • Prestar suporte aos problemas dos usuários JIRA.

Habilidades desejadas:

  • Experiência na área de Processos e Projetos;
  • Experiência em gerenciar os projetos de automação em JIRA;
  • Prestar suporte aos problemas dos usuários JIRA;
  • Inglês intermediário;
  • Pós-graduação.

Consultor Internacional

Local: São Paulo (Água Branca)

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Atendimento ao agente de viagem, efetuar cálculo de tarifa, emissão e reemissões;
  • Efetuar intermediação entre cliente e a companhia aérea.

Habilidades desejadas:

  • Ensino médio completo,
  • Conhecimento geográfico internacional e sistema GDS intermediário;
  • Negociações complexas.

Consultor Nacional 

Local: São Paulo (Água Branca)

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Atendimento ao agente de viagem, cálculo de tarifas e reemissão;
  • Efetuar intermediação entre cliente e a companhia aérea.

Habilidades desejadas:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento geográfico nacional e em portais cias aéreas;
  • Desejável conhecimento em sistemas GDS.

Consultor de Grupos

Local: São Paulo (Água Branca)

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Atendimento ao cliente externo e interno, utilizando das ferramentas disponibilizadas pela empresa como por exemplo: e-mail office 365, sistema JIRA de gestão de e-mail, portal das cias aéreas, sistemas GDS;
  • Buscar as melhores soluções para erros apresentados pelas agências de viagens, através de negociações com as cias aéreas, afim de reduzir o máximo qualquer tipo de erro ao cliente.

Habilidades desejadas:

  • Necessária experiência com Grupos e conhecimento geográfico;
  • Domínio avançado em pelo menos um dos GDS (Amadeus e sabre).

Operador de Viagens Internacional

Local: São Paulo (Água Branca)

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Conhecimento em Operações Internacionais e Circuitos Europeus;
  • Solicitações de reservas e cotações de circuitos;
  • Controle e gestão das reservas confirmadas junto aos fornecedores locais;
  • Suporte a dúvidas diversas e diárias por parte da equipe de atendimento.

Habilidades desejadas:

  • Conhecimento em operação internacional com ênfase em destinos europeus, elaboração e tradução de itinerários, dos roteiros reservados e cotizados diariamente;
  • Ensino Superior em Turismo – completa ou cursando;
  • Inglês avançado.

Consultor de lazer corporativo

Local: Barra Funda – SP

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Atendimento B2C, especificamente com clientes VIPs;
  • Realizar reservas para destinos nacionais e internacionais;
  • Realizar reservas de passagens aéreas em GDS Amadeus;
  • Atendimento e operacionalização de pacotes de incentivos para acompanhantes de contemplados e premiações.

Habilidades desejadas:

  • Experiência com hospedagem, locações de veículos seguro viagem, receptivos e visto;
  • Atendimento a clientes indicados por diretoria e gerência interna;
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta das 9h às 18h48 e sábados de acordo com escala.

Analista de risco

Local: Alphaville – SP

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Assegurar a correta avaliação dos riscos corporativos no ambiente interno e externo do Grupo;
  • Promover o acompanhamento da mitigação junto às áreas designadas e acompanhar os planos até a sua implementação;
  • Desenvolver métricas de avaliação quantitativa de riscos corporativos;
  • Criar e monitorar indicadores de riscos para medir eventuais exposições do Grupo;

Habilidades desejadas:

  • Conhecimento em metodologias de Gerenciamento de Risco (GRC, COSO, COBIT);
  • Superior completo em Processos, Ciências Contábeis, Administração ou Economia;
  • Excel Avançado.

Analista de segurança da informação

Local: Barra Funda – SP

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Gerenciar a implementação e manutenção da política de segurança global, diretrizes e procedimentos;
  • Identificar e definir os objetivos de proteção e métricas coerentes com o plano estratégico da empresa;
  • Manter relacionamento com os centros de incidentes locais, estaduais e outros órgãos relacionados.

Habilidades desejadas:

  • Possuir certificações, como: CRISC, CISA, CISM, MCSO;
  • Ter conhecimento das leis vigentes e relacionadas ao negócio;
  • Experiência com planejamento, auditoria e gestão de riscos, bem como negociação com fornecedores.

Consultor de eventos bilíngue

Local: Barra Funda – SP

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Cotação de serviços nacionais e internacionais;
  • Briefing com cliente e negociação com fornecedor;
  • Realizar cross selling, comparativos de valores e apresentação da proposta comercial;
  • Elaboração de roteiros nacionais e internacionais;
  • Cheklist do pré, durante e pós evento;
  • Gestão de logística terrestre nacional e internacional.

Pré-requisitos: Inglês fluente e Excel avançado.

Consultor de eventos

Local: Barra Funda – SP

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Cotação de serviços nacionais e internacionais;
  • Briefing com cliente e negociação com fornecedor;
  • Realizar cross selling, comparativos de valores e apresentação da proposta comercial;
  • Elaboração de roteiros nacionais e internacionais;
  • Cheklist do pré, durante e pós evento;
  • Gestão de logística terrestre nacional e internacional.

Pré-requisito: Excel avançado

Paulo Atzingen
Paulo Atzingenhttps://www.diariodoturismo.com.br
Paulo Atzingen é paulista e jornalista profissional (DRT-185 PA) desde o ano 2000; cursou Letras e Artes e Comunicação Social na Universidade Federal do Pará (UFPA), É poeta, contista e cronista. Estuda gaita (harmônica).

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