Empresa alcançou nota 9 na plataforma e mantém 100% das reclamações respondidas; votação popular segue até 5 de novembro
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A GTA – Global Travel Assistance está entre as finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Seguro Viagem. A indicação considera critérios como reputação, qualidade do atendimento e experiência oferecida aos consumidores.
A supervisora de marketing da empresa, Ariadne Pereira, recebeu, na sede do Reclame AQUI, o troféu que reconhece a GTA como uma das indicadas à premiação.
GTA registra nota 9 no Reclame AQUI
De acordo com os dados divulgados pela companhia, a GTA possui nota 9 na plataforma, apontada como a maior avaliação entre as empresas do segmento. A marca também registra índice de solução de 90,3% e responde a 100% das reclamações recebidas.
Os números refletem a estratégia da empresa voltada à resolução das demandas, à transparência e à manutenção de um relacionamento próximo com os viajantes.
Para o presidente da GTA, Celso Guelfi, a indicação é resultado de um trabalho contínuo para aperfeiçoar o atendimento e fortalecer a confiança dos clientes.
“Mais do que os indicadores, valorizamos a confiança construída com nossos clientes em cada interação. Esse resultado reforça nosso compromisso de aprimorar continuamente a experiência de quem conta com as nossas proteções para viajar com mais segurança e tranquilidade”, destaca.
Votação popular termina em novembro
A votação popular do Prêmio Reclame AQUI 2026 permanece aberta até 5 de novembro. Os consumidores podem escolher as empresas que consideram referências em experiência e qualidade de atendimento em diferentes categorias.
Para votar, é necessário ter cadastro na plataforma Reclame AQUI. A participação pode ser feita pela página oficial da categoria Seguro Viagem.
GTA completa 36 anos de atuação
Com 36 anos de operação nos mercados nacional e internacional, a GTA trabalha exclusivamente no modelo B2B, com vendas realizadas por meio de agentes de viagens.
A central de operações funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana. A estrutura reúne 3 mil colaboradores, 530 linhas telefônicas, 40 centros operacionais e 300 postos de coordenação, além de atendimento por WhatsApp e e-mail.
Sediada em São Paulo, a empresa possui 17 representantes nas principais cidades brasileiras. A GTA também venceu, durante 17 anos consecutivos, o Prêmio TOP AVIESP na categoria Melhor Empresa de Seguro Viagem. Saiba mais no site.
