Iberia Premiada no World Airline Awards 2026: a companhia espanhola conquistou o primeiro lugar na categoria de melhor serviço de equipe de companhia aérea na Europa. A premiação é organizada pela Skytrax e considera a experiência dos passageiros com os profissionais das empresas aéreas, tanto nos aeroportos quanto a bordo.
REDAÇÃO DO DIÁRIO com assessorias
O reconhecimento foi entregue em Londres ao presidente da Iberia, Marco Sansavini, e à diretora de Clientes, Beatriz Guillén. A comandante Marta Checa e o chefe de cabine José Luis de la Riva também participaram da cerimônia representando as tripulações.
A categoria avalia conjuntamente a qualidade do atendimento prestado pelas equipes de linha de frente nos aeroportos e durante os voos. No levantamento de 2026, a Iberia ficou à frente de Austrian Airlines, Air France, Turkish Airlines e British Airways nas cinco primeiras posições da categoria europeia.
Iberia Premiada destaca trabalho das equipes
Para Marco Sansavini, o resultado ganha relevância por refletir a avaliação dos passageiros e reconhecer diretamente os profissionais da companhia.
“Este reconhecimento é especialmente importante porque reflete a avaliação direta de nossos clientes e reconhece o trabalho dos milhares de profissionais que fazem parte da Iberia”, afirmou o executivo.
A companhia também conquistou o primeiro lugar entre as tripulações de cabine do sul da Europa. Na classificação geral das melhores companhias aéreas europeias de 2026, a Iberia aparece na quarta posição.
Atendimento integra estratégia para 2030
A experiência dos passageiros também integra o Plano de Voo 2030, programa estratégico da Iberia para os próximos anos. Entre as ações previstas estão digitalização dos serviços, personalização do atendimento e mudanças na estrutura das aeronaves.
A empresa planeja renovar todas as cabines de sua frota de longo curso. Nos aviões de corredor único, a estratégia prevê a instalação de compartimentos superiores maiores para ampliar o espaço destinado às bagagens de mão.
Nos aeroportos, a Iberia pretende reforçar os serviços destinados aos passageiros premium. Uma das iniciativas recentes foi a abertura da Emerald Lounge Sorolla, no Terminal 4 do Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
Com sede operacional em Madri e forte presença nas ligações entre Europa e América Latina, a Iberia integra o International Airlines Group (IAG).
