Nesta semana, o Senac Aclimação, em São Paulo, realiza uma mesa-redonda para falar sobre Excelência no Atendimento dos Serviços da Aviação. A instituição tambem lança o curso de Comissário de Voo, com início previsto para novembro.
Para debater sobre este tema foram convidados Adalberto Febeliano, engenheiro com atuações como executivo na Associação Brasileira de Aviação Geral (Abag) e como diretor de Relações Institucionais na Azul Linhas Aéreas, e Raymundo Nonato de Freitas Junior, inspetor de Operações da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Segundo dados informados pela Anac, no primeiro semestre de 2014, a demanda de transporte aéreo doméstico de passageiros teve uma alta de 7% em comparação ao mesmo período do ano anterior, e a grande discussão é o rumo que este setor deve levar daqui por diante.
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O encontro, gratuito, abordará pontos como excelência no atendimento, qualidade na prestação dos serviços na aviação e influência do comissário de voo na experiência turística e na segurança dos passageiros. A mediadora da mesa-redonda será Maria Amélia Oliveira de Castro, coordenadora do curso Comissário de Voo do Senac Aclimação.
Serviço:
Mesa redonda: Excelência no atendimento dos serviços na aviação
Data: 10/9
Horário: das 19h30 às 21h30; 4ª
Local: Rua Pires de Mota, 838
Gratuito
www.sp.senac.br/aclimacao
11 3795-1299
AV
