digitalização

‘Mudar para as coisas ficarem como estão’

Fabio Steinberg* Esta frase, tirada do filme "O Leopardo", define bem o turismo no Brasil. Na contramão do mundo, tratado como lazer e não como indústria, o setor continua como patinho feio dos Ministérios, a ponto de não interessar a político algum dividir o botim do poder federal....

Patrí­cia de Sá, do Hotel Villa Rossa: “acabou a era dos especialistas no hotel”

REDAÇÃO DO DIÁRIOAlegre, comunicativa, extrovertida e sem papas na língua seriam apenas alguns dos atributos de Patrícia Sá, gerente de marketing e de vendas do Villa Rossa, o hotel cinco estrelas de São Roque, localizado a 50 quilômetros de São Paulo....

SPCVB realiza Café de Relacionamento sobre Hospitalidade na Era Digital

(Edição do DT com agências)“A Kodak foi líder de mercado na área de fotografia. A primeira câmera fotográfica digital criada foi da própria Kodak, mas, no momento, ela achou que não era importante. O ponto é: a digitalização não é mais...
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Airbnb: choradeira dos hotéis faz sentido?

Assimilar novas tecnologias é melhor do que lutar contra a evolução Por Fabio Steinberg * Bem longe dos olhos do consumidor final, há uma briga insana entre hotéis e Airbnb. Mesmo sem ser vista à luz do dia, lembra a absurda guerra de...

Facebook implantará regras para moralizar rede social

Rede social lançará padrões com uma orientação mais clara sobre quais editores são elegíveis para ganhar dinheiro no Facebook Agências Internacionais (Reuters) O Facebook disse nesta quarta-feira (13) que terá regras mais duras sobre quem pode ganhar dinheiro com anúncios em sua...

Contact center digital: abordagem humana com o cliente é prioridade

Em geral, ninguém contesta que prestar bons serviços e atendimento de qualidade aos seus clientes é "obrigação" das empresas *Por Daniel DomeneghettiHoje, as plataformas digitais assumem importante protagonismo nos diferentes setores da economia, abocanhando relevantes filões de mercado e, portanto, base de...
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Digitalização se torna fundamental para o bom funcionamento de restaurantes*

Leia abaixo o artigo sobre a importância de bares e restaurantes investirem na digitalização. * Por Felipe Maia Lo Sardo, cofundador e CEO da Goomer Os dois anos que convivemos com a pandemia do coronavírus acabou mudando a lógica de funcionamento de diversos...

Tecnologia nas agências de viagem: como aplicar e trabalhar?

Na 45ª Abav Travel SP, o comitê de tecnologia da ABAV-SP-Aviesp trouxe conhecimentos para ampliar a tecnologia nas agências de viagemNo 2° dia da Abav Travel SP, grande evento de turismo que acontece no Centro de Convenções do Hotel Monte Real,...

Aumentando a eficiência e melhorando a experiência do hóspede*

Leia o artigo que Claudio Cordeiro, diretor de produtos de Hotelaria da TOTVS, escreveu e pondera como o 5G colabora com a hotelaria, aumentando a eficiência do setor A digitalização e a tecnologia estão cada vez mais presentes em nosso dia a...
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