A Avianca anunciou o lançamento do Magno, nova categoria exclusiva dentro do programa de fidelidade Lifemiles, criada para reconhecer e recompensar os clientes que mais viajam com a companhia aérea. A novidade marca uma nova fase da estratégia de fidelização da empresa e chega no momento em que o programa celebra seus 15 anos de atuação.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
Atualmente, o Lifemiles reúne mais de 16 milhões de associados em mais de 11 países e conta com uma rede formada por mais de 200 parceiros comerciais e bancários. Segundo a companhia, o programa registra hoje o acúmulo de aproximadamente 54 mil milhas por minuto em todo o mundo.
O novo status foi desenvolvido para oferecer uma experiência mais personalizada aos passageiros frequentes, reunindo benefícios já conhecidos do programa Elite e novos serviços voltados para diferentes momentos da jornada de viagem.
Experiência premium do planejamento ao embarque
Entre os diferenciais do Magno estão upgrades em voos selecionados, atendimento prioritário, acesso ampliado a salas VIP e acompanhamento personalizado no aeroporto de Bogotá.
Os associados da nova categoria também terão acesso a serviços exclusivos que buscam proporcionar mais conforto e conveniência desde o planejamento da viagem até a chegada ao destino.
“Estamos felizes em apresentar o Magno no âmbito do 15º aniversário do Lifemiles. Esse novo status reconhece nossos viajantes mais fiéis com uma proposta concebida para elevar a sua experiência em cada etapa da viagem, integrando benefícios, prioridade e acompanhamento mais próximo. O Magno reflete nossa visão de continuar a construir uma relação relevante e diferenciada com os nossos parceiros, porque Magno é mais do que um status, é uma nova forma de voar”, afirmou Jaime Manso, vice-presidente sênior de Fidelidade e Lifemiles.
Foco nos passageiros de maior frequência
Segundo a Avianca, a criação da nova categoria reflete as mudanças no comportamento dos viajantes mais frequentes, que buscam experiências diferenciadas e serviços personalizados.
A proposta é atender perfis distintos de clientes, desde aqueles que priorizam rapidez e praticidade nos processos até passageiros que valorizam experiências premium durante toda a jornada aérea.
Principais benefícios para associados Magno
Antes da viagem e durante o planejamento
- Escolha de assento sem custo adicional: inclui saídas de emergência e assentos Plus.
- Antecipação do voo: no mesmo dia sem custos adicionais em rotas dentro da Colômbia.
- Canal preferencial: acompanhamento via WhatsApp antes, durante e após a viagem.
No aeroporto
- Prioridade elevada: embarque e check-In prioritários.
- Atendimento premium: assistência personalizada com agentes Magno Executive no Aeroporto El Dorado, em Bogotá.
- Agilidade: Fast Track em aeroportos onde a opção estiver disponível.
- Bagagem adicional: bagagem adicional sem custo (até duas peças na cabine econômica e uma na classe executiva).
- Salas VIP Avianca: acesso ilimitado com direito a levar até quatro acompanhantes por visita)
- Salas VIP parceiras: acesso limitado às salas VIP GOL/Smiles e contratadas (até oito acessos).
- Rede Global: acesso às salas Star Alliance Gold, de acordo com as condições aplicáveis da aliança.
A bordo
- Upgrades: upgrades nas rotas INSIGNIA e Classe Executiva, em voos nas Américas e domésticos, sujeitos à disponibilidade.
- Cortesia a Bordo: Bebida e snack sem custo na classe econômica.
Benefícios adicionais
- Bônus Elite de 100%: permite acumular o dobro de milhas em cada trajeto operado diretamente pela Avianca.
- 20% de desconto em bagagem de mão, sujeito às condições aplicáveis.
