Como voar sem perder a cabeça

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Cada vez mais o viajante de avião precisa ficar esperto e aprender a se virar sozinho

Por Fábio Steinberg*

Pobre viajante de avião! A transformação da aviação em transporte de massa alterou também a rotina dos passageiros. Antes aeroportos aviões eram frequentados por poucos, o que permitia um tratamento personalizado. Hoje, com multidões que diariamente embarcam e desembarcam, isto se tornou impossível.

Neste novo contexto, cada vez mais o usuário vai ter que interagir com recursos tecnológicos e menos com pessoas. Totens de autoatendimento e auto despacho de bagagens, personagens que há pouco tempo inexistiam nos terminais, agora se tornaram padrão.

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Não é fácil se atualizar com as máquinas e processos, que parecem mudar num piscar de olhos. Confusos e pouco amigáveis, até os novos ambientes assustam mesmo o mais experiente viajante de avião.

A situação exige um jogo de cintura que poucos conseguem acompanhar. Eis algumas dicas básicas de passageiros experientes para encarar as etapas da viagem.

LEIA NA INTEGRA EM: VIAGENS & NEGÓCIOS – TURISMO SEM CENSURA

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