A Resorts Brasil anunciou esta semana a 2ª Edição de seu Encontro de Gestores Operacionais, que acontecerá no Costão do Santinho, de 19 a 21 de fevereiro.
EDIÇíO DO DIÁRIO com agências (Atualizado às 19h40 de 11/01)
Em nota enviada ao DIÁRIO, a associação informa que as inscrições já estão abertas para o evento.
“O objetivo da 2ª Encontro de Gestores Operacionais é oferecer aos principais líderes operacionais de resorts do país a oportunidade de networking e reflexões sobre o aprimoramento da gestão da experiência do cliente”, diz a nota.
Explorando o papel da liderança e as oportunidades de conexão com a associação, a edição de 2023 contou com cerca de 35 gestores e a edição de 2024 promete ultrapassar este quórum.
“Criamos um comitê para fazer a curadoria do evento e chegamos à conclusão de que devemos explorar a Gestão da Experiência do Cliente. Esperamos proporcionar um evento dinâmico, mas ao mesmo tempo com a profundidade necessária para os gestores pensarem no futuro de nosso segmento”, afirma Marcelo Picka Van Roey, presidente da Associação.
Segundo Marcelo, será uma oportunidade também de aproximação dos gestores com a academia, iniciando um ciclo de preparação desses líderes para os desafios do nosso setor. Agradecemos ao Costão do Santinho por nos receber este ano e esperamos que os gestores se aproximem cada vez mais da associação”, afirma.
Produtos mais fortes
“Estamos entusiasmados em receber o evento da Resorts Brasil. A área de operações é onde entregamos quase toda a experiência do cliente e temos que unir esses profissionais para ter produtos cada vez mais fortes. Vamos aproveitar para explorar a estrutura do Costão durante o evento e temos certeza de que será um sucesso. ” – completa Leonardo Freitas, CEO do Costão do Santinho.
O encontro será uma imersão e a programação será divulgada em breve. No 1º dia, traremos um cenário do Contexto e Tendências do setor. No 2º dia, faremos uma Imersão nos pilares da Gestão da Experiência do Cliente. Para finalizar, vamos levar provocações e inspirações de fora do país e do resort.
Detalhes do Evento:
Data: 19 a 21 de fevereiro de 2024
Horário: Início às 14h do dia 19 de fevereiro e encerramento às 14h do dia 21 de fevereiro
Local: Costão do Santinho, Florianópolis/SC
O evento é aberto para profissionais de operações dos resorts associados e não associados e está aberto também para líderes operacionais da hotelaria. Para solicitar sua inscrição, preencha o formulário a seguir e aguarde o retorno da associação sobre a finalização da inscrição: https://forms.gle/SLHTR9Fqir8BuVat5
