EDIÇÃO DO DIÁRIO com agências –
A SITA, empresa de tecnologia que fornece as verificações biométricas de saída da JetBlue no portão de embarque, anuncia o sucesso de sua tecnologia inovadora utilizada em teste no Aeroporto Internacional Logan de Boston. A empesa continua a trabalhar com a companhia aérea e o departamento americano de Alfândega e Proteção de Fronteiras (U.S. Customs and Border Protection ; CBP) neste programa.
O programa, que começou em junho em voos do Aeroporto Internacional Logan de Boston, se mostrou extremamente popular entre os clientes da JetBlue. Quando dada a opção, a grande maioria opta por “embarcar em um piscar de olhos”, através de uma câmera, sem ter que mostrar uma passagem de embarque, passaporte ou qualquer outro documento.
A tecnologia de varredura biométrica da SITA provou ser muito precisa com uma taxa de combinação de quase 100%, contribuindo para uma experiência eficiente, agradável e perfeita. Com este embarque melhorado, os clientes da JetBlue desfrutam de uma melhor experiência geral do cliente.
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“O papel da SITA, como nosso parceiro tecnológico, nos ajuda a trazer essa abordagem inovadora ao embarque, desde uma ideia até a realidade. A SITA foi capaz de suportar rápida e efetivamente os nossos requisitos e as especificações do CBP. Não poderíamos estar mais felizes com os resultados desse julgamento e esperamos trabalhar com a SITA em futuras etapas do nosso programa de autoembarque “, afirmou Joanna Geraghty, vice-presidente executivo de experiência do cliente da JetBlue, em nota.
