(Edição do DIÁRIO com agências)
Fundado em 1979 por Henry Maksoud e hoje sob a administração da terceira geração da família, o hotel Maksoud Plaza caminha para o crescimento sustentável. Desde que assumiu a empresa em 2014, Henry Maksoud Neto vem colocando em curso diversas iniciativas que tem como pilares principais transparência na gestão, governança corporativa e investimento em pessoas.
O primeiro desafio da nova administração foi conduzir a gestão familiar para um modelo de gestão profissionalizada com foco na alta performance. Para isso, nos últimos três anos, a empresa, além de promover grandes mudanças internas, buscou parceiros estratégicos no mercado: consultorias e empresas para se associar e conduzir cada passo da transição conforme os padrões de governança corporativa.
A reestruturação começou no departamento de vendas com o apoio de consultorias estratégicas em vendas. Os processos operacionais também foram revistos com foco em redução de custos e aumento de eficiência. O resultado foi um crescimento de 20% ao ano na receita. Para garantir transparência no processo foi contratada a Taticca, empresa de auditoria contábil independente. Paralelamente, foi chamada a empresa norte-americana de asset management HVS, consultoria na área de gestão hoteleira, cuja missão foi equiparar os números do hotel ao das principais cadeias de hotéis internacionais.
Em 2015, o Maksoud Plaza firmou um acordo estratégico de distribuição para vendas e reservas online com a AccorHotels, segunda maior rede hoteleira do mundo. Num formato inédito no mundo, a parceria conferiu maior capilaridade ao hotel, e somado aos esforços das equipes do hotel e da política da nova administração, elevou a taxa de ocupação de 50% para 70% e ainda contribuiu para o aumento da ocupação também da área de eventos.
