experiência do hóspede

37º Encatho & Exprotel: Crescimento do turismo brasileiro confirma novo momento da hotelaria e faz o setor refletir sobre as mudanças na hospitalidadeO crescimento do turismo brasileiro reforça que o setor vive uma fase de expansão consistente e, ao mesmo tempo,...

Em entrevista ao Diário do Turismo, Luís Fernando Gomes e Camilla Quarta falam sobre experiência do hóspede, expansão internacional e oportunidades na hotelaria Por Cecilia Fazzini - colaboração para o DIÁRIO A aproximação com quem decide as compras e com quem opera os...

A MSC Cruzeiros anunciou uma nova solução tecnológica voltada à experiência dos passageiros em alto-mar. Batizado de MSC Concierge, o serviço utiliza inteligência artificial para auxiliar hóspedes durante toda a viagem, oferecendo suporte digital personalizado diretamente pelo celular ou tablet. REDAÇÃO DO...

Se, à primeira vista, a sofisticação pode sugerir apenas exclusividade e ambientes muito requintados nos hotéis da categoria, os novos tempos apontam em outra direção. A análise sobre esse nicho de mercado da hospitalidade partiu, durante painel que abordou a hotelaria...

Leia o artigo que Claudio Cordeiro, diretor de produtos de Hotelaria da TOTVS, escreveu e pondera como o 5G colabora com a hotelaria, aumentando a eficiência do setor A digitalização e a tecnologia estão cada vez mais presentes em nosso dia a...

A transformação digital segue avançando na hotelaria brasileira e já impacta diretamente a experiência dos viajantes. Em São Paulo, o Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel iniciou a implementação do sistema Easy Check-in, ferramenta que permite aos hóspedes antecipar o...

Organizado pela Ameris Hotéis, o VII Fórum de Hotéis Independentes aconteceu de forma online e apresentou diversos temas importantes para os hoteleiros Nesta terça-feira, 17, a Ameris Hotéis, maior rede de hotéis independentes do Brasil, realizou o VII Fórum de Hotéis...

A Slaviero Hospitalidade teve cinco empreendimentos reconhecidos com o prêmio Travellers' Choice 2026, concedido pelo Tripadvisor aos hotéis que alcançam os mais altos índices de satisfação entre viajantes de diferentes partes do mundo. REDAÇÃO DO DIÁRIO - com assessorias  A premiação é considerada...

A hoteleira Gabriela Schwan Poltronieri dá um novo passo em sua carreira com a criação da Gabriela Schwan Hospitality Consulting. Com isso, ela deixa o cargo de CEO da Rede Swan, mas segue como Conselheira Estratégica da empresa da família. Em entrevista...

A Hotelaria Brasil acaba de conquistar mais um importante reconhecimento internacional. A rede teve três empreendimentos premiados com o selo Travellers' Choice, concedido anualmente pelo Tripadvisor aos hotéis, restaurantes e atrações que se destacam pela qualidade da experiência oferecida aos visitantes. REDAÇÃO...