experiência do hóspede

As experiências híbridas vêm redefinindo o papel da hotelaria no mundo. Mais do que oferecer hospedagem, resorts e hotéis de alto padrão têm se posicionado como centros de entretenimento, bem-estar e gastronomia. Essa tendência, amplamente consolidada em destinos asiáticos e americanos,...

A ABIH-SP (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo) e o Visite Guarujá Convention & Visitors Bureau promovem, no dia 26 de agosto, uma programação conjunta voltada aos profissionais do turismo e da hospitalidade da Baixada Santista. O...

O primeiro dia do 4º Encontro de Gestores de Operações & Qualidade da Resorts Brasil reuniu executivos, especialistas e lideranças da hotelaria para discutir os fatores que hoje influenciam a tomada de decisões no setor de resorts. Economia, comportamento do consumidor,...

Para Lorí Crízel, no 8º FNH, neurociência e comportamento humano são ferramentas para identificar pontos de atenção, orientar retrofits e evitar investimentos sem retorno Por Bruno Almeida - colaboração para o DIÁRIO "Quanto valor existe hoje no seu hotel que ainda não foi...

37º Encatho & Exprotel: Crescimento do turismo brasileiro confirma novo momento da hotelaria e faz o setor refletir sobre as mudanças na hospitalidadeO crescimento do turismo brasileiro reforça que o setor vive uma fase de expansão consistente e, ao mesmo tempo,...

Em entrevista ao Diário do Turismo, Luís Fernando Gomes e Camilla Quarta falam sobre experiência do hóspede, expansão internacional e oportunidades na hotelaria Por Cecilia Fazzini - colaboração para o DIÁRIO A aproximação com quem decide as compras e com quem opera os...

A MSC Cruzeiros anunciou uma nova solução tecnológica voltada à experiência dos passageiros em alto-mar. Batizado de MSC Concierge, o serviço utiliza inteligência artificial para auxiliar hóspedes durante toda a viagem, oferecendo suporte digital personalizado diretamente pelo celular ou tablet. REDAÇÃO DO...

Se, à primeira vista, a sofisticação pode sugerir apenas exclusividade e ambientes muito requintados nos hotéis da categoria, os novos tempos apontam em outra direção. A análise sobre esse nicho de mercado da hospitalidade partiu, durante painel que abordou a hotelaria...

Leia o artigo que Claudio Cordeiro, diretor de produtos de Hotelaria da TOTVS, escreveu e pondera como o 5G colabora com a hotelaria, aumentando a eficiência do setor A digitalização e a tecnologia estão cada vez mais presentes em nosso dia a...

A transformação digital segue avançando na hotelaria brasileira e já impacta diretamente a experiência dos viajantes. Em São Paulo, o Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel iniciou a implementação do sistema Easy Check-in, ferramenta que permite aos hóspedes antecipar o...